בנק אדנים למשכנתאות הקים חמישה מוקדים טלפוניים בשפה הרוסית. המוקדים יעניקו ייעוץ לעולים בנושא משכנתאות וזכאות לשכר דירה.
עו"ד יונתן הולצר, מנכ"ל הבנק, מסר כי בעקבות פרסומי הלמ"ס לפיהם 23% מהעולים מחבר המדינות הן משפחות חד הוריות, הוחלט להקל עליהם את תהליכי קבלת המשכנתא. בבנק שוקלים פתיחת מוקד טלפוני דובר ספרדית עבור העולים מארגנטינה.
כן נמסר, כי הבנק יציע לעולים אפשרות להחזר חודשי מופחת בשנים הראשונות של תשלום המשכנתא, וכן סיוע בתשלומי שכר דירה עד הכניסה לדירה החדשה. בנוסף, מבטיחים בבנק, להעניק הנחות בעמלות ותנאים מועדפים לעולים החדשים.