ביקורת פרסומות: שאלה אחת, שלוש שעות

הקמפיין של שירותי בריאות כללית שודר בגרסאותיו השונות 689 פעם, ובסך הכל למעלה משלוש שעות. חזרה זה שם המשחק

מכירים את הילד מהפרסומת של שירותי בריאות כללית, ההוא ששואל כל הזמן למה? אם תהיתם מדוע הפרסומת או הקטנצ'יק עולים לכם על העצבים, זה אולי בגלל שצפיתם בקמפיין של הכללית כבר יותר משלוש שעות וחצי.

זהו זמן השידור הכולל של כל הפרסומות ביחד מאז עלה הקמפיין לראשונה לאוויר, בחודש מארס השנה, ועד השבוע. על-פי נתוני יפעת-בקרת-פרסום, שודרו הגירסאות השונות של הקמפיין 689 פעם. חזרה זה שם המשחק, גם אם זה עולה כמעט מיליון דולר לקופה שנמצאת בגירעון. חוזרים עד שהמסר נקלט, נטמע, ואינשאללה גם מניע את הצרכן לפעולה הרצויה למפרסם.

בנוף הפרסומות, זו של הכללית מצליחה להתבלט, דבר שהינו קריטי למפרסם. בסקר שערך מכון גיאוקרטוגרפיה דורגה הפרסומת במקום גבוה מבחינת רמת הזכירות (עד כמה הנשאלים זוכרים את הפרסומת). משרד הפרסום מקאן-קשר-בראל יצר שפה אחידה בכל סרטוני הפרסומת למוקד השירות כללית CALL.

פעם הילד הוא זה ששואל למה, ופעם זה דודי בלסר. הלמה, כשהיא מלווה באינטונציה שבה היא נאמרת בפרסומת, זכתה לחיים חדשים מחוץ למסך הקטן והשתלבה בשפה המדוברת. כשם שעשתה לפניה, למשל, אם כי בהצלחה רבה יותר, האינטרטנט של לימור מ'רק בישראל'.

אם יש מי מביניכם שחושב שהילד בפרסומת הוא סתם נודניק, כדאי שתפעילו מעט ביקורת עצמית. הנודניק הזה הוא אתם - לקוחות הקופה. אלה שנדחפים לראש התור כי יש להם רק שאלה אחת קטנה, אלה המגיעים למיון בגלל נזלת. הפציינטים, יאמר לכם כל רופא מתחיל, מעכבים את התפתחות מדע הרפואה.

אבל אנא, אל תיעלבו, בכללית מבקשים לחבק את כולכם. קופת החולים לא כועסת ואינה מרירה, גם אם אתם טרחנים לא קטנים. היא רוצה שתתקשרו: כי אנחנו כאן בשבילך, היא מספרת.

יום שישי, 11 וחצי בבוקר. התקשרתי, ענתה בחורה. הסברתי מה הבעיה, שאלתי איפה יש רופא באזור מגורי. אין, היא אמרה, לא עכשיו, מה אתה מתקשר ביום שישי? אבל זה דחוף, ניסיתי. בשתיים ייפתח מוקד סוף השבוע, תוכל לקבל שם הפניה למיון, היא הסבירה. ומה עושים עד אז? הקשיתי. מוצצים קרח, היא הציעה. האמת, זה דווקא עזר.