ניטור פעילות עובדים: המרגל שבא מבפנים

מחשבים הופכים להיות מודיעים ומלשנים. בעזרת אילו מוצרים הם עושים את זה? כתבה רביעית בסדרה

המוצרים אותם אנו בוחנים כאן לוכדים תמונות מסך, נוטרים פעילות באינטרנט, מדווחים על השימוש במחשב ובמקלדת. ניתן בקלות לראות איזה שימוש נעשה במחשב באמצעות מעקב אחר היישומים המופעלים, דואר אלקטרוני, דפדוף באתרי אינטרנט וצ'ט. דו"חות מפורטים הינם מורכבים וקשים להבנה ולניתוח, ולכן מציעים רבים מן המוצרים כלי מיון וחיפוש בדו"חות. רובם מסוגלים לשלוח דיווחים מהשטח למחשב אחר, ולאחרים יכולות סינון מתקדמים. כל נוטרי הפעילות היו אפקטיביים יחסית במשימות שהצגנו להם. המוצרים שהפגינו ביצועים טובים יותר היו משופרים אך במקצת בהשוואה לאחרים בחמקנותם, רמת האבטחה והדיווח.

לשאלה האתית הטמונה במעקב קיימות תשובות מגוונות, והן משתנות בין אדם לאדם ובין מדינה למדינה. האיחוד האירופאי רואה בניטור עובדים הפרת זכויות אדם, בייחוד כשהדבר מבוצע באופן חשאי. בארה"ב ניטור הוא הפררוגטיבה של המעביד, כל עוד מיושמת מדיניות ניטור אחידה כלפי כולם. העיגון החוקי לניטור ביתי הינו פחות בהיר. על מנת לשחרר את כותבי התוכנות מאפשרות תביעה, מכילות כל החבילות אזהרה, האוסרת שימוש המנוגד לחוק הרלוונטי. רוב המוצרים מאפשרים להציג במחשב המנוטר כרזה (banner) המודיעה כי המערכת נמצאת תחת ניטור.