תשלובת ישראכרט הקימה אתר גיבוי למוקדי שירות הלקוחות של החברה. אתר הגיבוי נמצא במרכז של חברת "טלדור". את האתר יפעילו עובדי ישראכרט שיועברו לבניין טלדור.
חברת טלדור העמידה לרשות ישראכרט 500 עמדות תקשורת, שירותי אבטחת מידע, שירותי תקשורת ומיגון פיזי לאנשים ולציוד.
ישראכרט מוגדרת כמפעל חיוני לשעת חירום. הקמת האתר הינה חלק מהשירותים אותם מחוייבת החברה לספק ללקוחותיה, בכדי לאפשר מתן שירותים גם בשעת חירום ובמקרה של פגיעה באתר המקורי. בית התוכנה טלדור מוגדר אף הוא מפעל חיוני לשעת חירום, עובדה המאפשרת לו להפעיל את מוקד השירות ללקוחות ישראכרט בזמן מלחמה.