כביש 6: שילוט מטעה ומסוכן

נהגים מתלוננים שקטע בכביש חוצה ישראל הוא מפגע תחבורתי. מפעילת הכביש: השילוט בטיפול

כביש חוצה ישראל ממשיך להרגיז משתמשים רבים, ועכשיו גם כאלה שלא התכוונו כלל להשתמש בו. מהשבוע שעבר זורמות למערכת תלונות שלפיהן השילוט בקטע החדש שנפתח לתנועה באיזור בן שמן, המשותף לכביש חוצה ישראל ולכביש מספר 1 (תל-אביב ירושלים) מבלבל את הנהגים והם מוצאים עצמם בדרך לכביש 6 במקום להמשיך כהרגלם. אני רגילה לנסוע בנתיב הימני לתל-אביב, ופתאום מצאתי את עצמי בדרך לראש העין, התלוננה מ'. מתברר שהשילוט אינו ברור בשני הכיוונים. חלק מהנהגים מגלים את הטעות רגע לפני הפניה - עולים על משולש ההפרדה וכמעט גורמים לתאונה.

מחברת דרך-ארץ, המפעילה את הכביש, נמסר כי הנושא ידוע ומטופל למרות שהשילוט המקורי עומד בכל התקנים. בשעה זו פועלת החברה לשיפור השילוט באיזור החיבור בין כביש 6 לכביש 1, הן בשילוט אלקטרוני נייד והן בתוספת והגדלת השלטים. עד ליום אא ה-11 במאי, לא הופעלה כלל מערכת האגרה בקטע החדש, כך שכל מי שהתבלבל ועלה על הכביש בטעות לא חוייב. בנוסף, מדיניות החברה היא שכל נהג שהתבלבל ועלה על הכביש בטעות יזוכה באופן חד-פעמי.

גם התשלום לכביש האגרה הזה עדיין מעורר כעסים. כבר סיפרנו במדור זה על בעיית פירוט הנסיעות, שעולה כסף, וכן על חוסר האפשרות לשלם בבנק הדואר. עכשיו עולה בעיה חדשה: הקנסות.

חוה מקלף, מנהלנית המועצה לשלום הילד, כתבה מכתב חריף להנהלת הכביש בנושא זה: איך ייתכן, שבשל פיגור או איחור בתשלום של כ-10 ימים אתם מעיזים לגבות כפל תשלום בשיעור של 450%? חשבון בסך 83.76 שקל הפך 10 ימים מאוחר יותר לחשבונית קנס בסך 382.32 שקל, וחשבון בסך 12.87 שקל הפך בהינף קולמוס לחשבונית של 63.72 שקל.

על מכתב חריף זה ענתה לפונה ולנו סמנכ"ל שיווק דרך ארץ, רחלי טורטון: גובה הקנסות, מועד גבייתם ואופן הגבייה הינם מתוקף חוק כביש האגרה ותקנותיו ואינו ניתן לשיקול דעתנו. בניגוד למוצרים או שירותים אחרים כמו חשמל או טלפון, בהם הסנקציה על אי-תשלום כוללת בין היתר ניתוק הלקוח מן השרות, כביש 6 הינו מוצר שאי אפשר לעצור את צריכתו, שכן הכביש פתוח לכולם על בסיס נסיעה חופשית ללא מעצורים ומחסומים.

כנראה שלצורך הרתעה ולהבטחת התשלום על ידי כל המשתמשים מצא המחוקק לנכון לקבוע קנס של 63 שקל על כל נסיעה שלא שולמה. עם זאת, באופן חד פעמי ניתנה לכם הארכה לתשלום של כחודש ימים, שתביא לביטול הקנסות.

כדאי לציין, שלפחות דבר אחד תוקן בעקבות הערות הלקוחות: חברת דרך ארץ שינתה את נוסח החשבונית, ומעתה מופיע עליה מספר טלפון לבירורים (03-9081111 או 6116* מטלפון נייד). כמחווה שירותית החליטה החברה בימים אלה לתת חינם את פירוט חשבונית רטרואקטיבית אחת ללקוחות שאינם מנויים, באופן חד פעמי.