אופיס מתחבר לרשת

מיקרוסופט השיקה לפני מספר שבועות שירותי רשת בעברית, המאפשרים לחפש מלים במילון, לאתר בתי עסק, להתעדכן בחדשות ולשלוח SMS היישר מיישומי אופיס XP. מה המודל העסקי והאם חברות האינטרנט צריכות להתחיל לדאוג

באיחור בלתי אופנתי הושקו לאחרונה בישראל שירותי הרשת של מיקרוסופט, הניתנים להורדה חינם מאתר אינטרנט ייעודי ומאפשרים למשתמשי אופיס XP להתחבר לתכנים מקוונים שונים. למשל, לחפש מלים במילון "רב מלים", לאתר כתובת באתר "דפי זהב", לשלוח SMS, להתעדכן בחדשות ועוד, היישר מתוך יישומי אופיס XP כמו וורד, אאוטלוק ואקסל.

בניגוד לתוכנות כמו "בבילון" או "גורונט", המותקנות במחשב האישי כיישומים נפרדים המאפשרים למשתמש לבדוק מלים המופיעות בתוך כל חלון במחשב האישי ולהרחיב ידיעותיו באמצעות מאגרי מידע מקוונים, שירותי הרשת החדשים משתלבים בתוך חבילת היישומים ומרחיבים את יכולותיה.

 

מהם שירותי רשת?(Web Services)

 

עולם התוכנה משול כיום למגדל בבל אלקטרוני, שבו יישומים שונים פועלים זה לצד זה - אך אינם מבינים זה את זה. עד היום, על מנת ששתי מערכות מידע שונות יתקשרו היטב, נדרש צוות פיתוח לקודד במיוחד את תקני התקשורת בין שתי המערכות.

שירותי הרשת החדשים אמורים לדאוג לכך שהתהליך יתרחש אוטומטית, בלי צורך בהתאמה מיוחדת לכל שירות ולכל מכשיר. המפתחים יוכלו לפתח יישום אחד (למשל, תוכנת דואר אלקטרוני), שיתאים מיידית למערכות שונות במכשירים שונים - אתר אינטרנט, טלפון סלולרי, טלוויזיה דיגיטלית או מחשב כף-יד.

בעתיד הקרוב נראה יותר ויותר שירותי רשת, שיציעו לכל משתמש אפשרות להתאים אישית את התכנים עבורו. כך, למשל, במקום לדלג בין שניים-שלושה אתרי חדשות, ולצפות בערך מניה של חברות באתר רביעי - יוכל איש העסקים לקבוע, כי כל הנתונים הרלוונטיים יורדו אוטומטית לשולחן העבודה שלו.

התמיכה בשירותי רשת שולבה לראשונה באופיס XP ותתרחב באופיס 2003, הגירסה הבאה של חבילת היישומים המשרדיים.

עבור מיקרוסופט, שירותי הרשת מאפשרים להדק את הקשר בין מערכת ההפעלה Windows לרשת אתרי האינטרנט של MSN ושותפותיה באינטרנט, בהם אתרים שגובים כסף עבור שירותים מקוונים. בעידן של מעבר לשירותים מקוונים בתשלום, טכנולוגיה כזו עתידה לספק למיקרוסופט מקורות הכנסה נוספים, בהתחשב בכך שאופיס מותקנת ביותר מ-90 אחוז מהמחשבים בעולם.

 

מה כוללים שירותי הרשת העבריים?

 

רוב שירותי הרשת החדשים הם בסיסיים למדי ולא מציעים למשתמש האופיס שיפור משמעותי בחוויית השימוש. למשל, שירות הרשת של "נטקס" מאפשר לגולש לאתר כתובת של אתר אינטרנט באמצעות הקלדת השם המבוקש בחלונית בחלק העליון של וורד או אאוטלוק ואינו מייעל במיוחד את העבודה.

חידוש משמעותי יותר מציע שירות החדשות של MSN – מבזק דינמי המשולב בחלק העליון של יישום הוורד או האאוטלוק. שורת המבזקים נעה משמאל לימין (במקום מימין לשמאל, כראוי בעברית), לעתים נעלם הטקסט, שנפלו בו שגיאות הגהה. למרות זאת, מדובר בשירות שמספק יתרון חשוב ל-MSN ישראל - האתר הראשון שמכניס חדשות לתוך אופיס XP. בארגונים רבים שוהים המשתמשים רוב יום העבודה בסביבת האופיס, אף יותר מאשר באינטרנט, ושירות כזה צפוי לקרוץ לרבים מהם, שיופנו לאתר MSN ישראל עם לחיצה על כותרת המבזק.

רוב שירותי הרשת, למעט השירות של בנק דיסקונט, אינם במתכונת של "תגיות חכמות", פיתוח של מיקרוסופט, שנכלל לראשונה בחבילת היישומים Office XP. התגיות החכמות מופיעות מתחת למלים מסוימות ומקשרות למידע נוסף או יישומים של חברות, מוצרים, כתובות מספרי טלפון או כל דבר אחר.

השירות של בנק דיסקונט מאפשר לכל משתמש לגשת למידע כמו מונחים פיננסיים, שערי מט"ח ומחשבונים מבלי לצאת מסביבת האופיס. למשל, בעת כתיבת הצעת מחיר במסמך וורד, המשתמש יוכל להמיר שערי חליפין של הסכומים והמטבעות המופיעים במסמך.

"בנק דיסקונט ידע לקחת את שירות הרשת שלו צעד חכם קדימה", אומר אייל ענבר, מנהל מוצרי הדסקטופ של אופיס ו-Windows במיקרוסופט, "מאחר ששירותי הרשת בעברית הם רק בתחילת הדרך, אני מאמין שגם גופים אחרים יישמו את שירותי הרשת שלהם באופן דומה".

 

משלוח פקס מתוך אופיס XP

 

שירות מועיל במיוחד מאפשר למשתמשים לשלוח פקסים מתוך אופיס XP ללא צורך בהתקנת מודם, תוכנת פקס או קו טלפון. ניתן לשלוח את הפקס דרך האינטרנט היישר מחלון הוורד או האאוטלוק.

עם זאת, השירות שמוצע על ידי חברת "אינטרפקס" אינו חינם. לאחר ניצול "כרטיס החיוג" העומד חינם לרשות המשתמש במשך תקופת ניסיון, הוא יתבקש לשלם עבור השירות כדי להמשיך להשתמש בו.

שירות רשת נוסף עבור אופיס XP הוא מנוע החיפוש של דפי זהב שמשתלב בסרגל הכלים של תוכנת האאוטלוק. מנוע החיפוש מאפשר למשתמש לברר כתובות פיזיות, מספרי טלפון וכתובות דואר אלקטרוני של בתי עסק ובעלי מקצוע ואף מפה באמצעות חלון נפרד המופיע על המסך. בלחיצת כפתור ניתן להוסיף את פרטי בתי העסק ישירות לאנשי הקשר (Contacts) ב-Outlook, ולגשת אליהם שוב בעתיד.

התוסף של חברת "מלינגו" המאפשר להקליד כל מלה עברית או להקליק עליה, ולקבל עליה הסבר מלא מתוך מילון "רב מלים" הוא כמעט חסר ערך עבור משתמשים שאינם מתכוונים לשלם עבור השירות. גירסת הניסיון מוגבלת למלים המתחילות באותיות פ, ר ו-ח בעברית ו-A, B ו-C באנגלית.

 

לשלוח SMS מתוך האופיס

 

תוסף מועיל אחר שיהיה פופולרי במיוחד, יש להניח, מאפשר לשלוח הודעות SMS ישירות מתוך סביבת האופיס. בעקבות ההתקנה מתווסף כפתור "שלח SMS" לחלון האאוטלוק. היישום תומך במשלוח הודעות לכל המפעילים הסלולריים ולחברות סלולריות בחו"ל. ניתן לשלוח עד 30 הודעות SMS חינם ובתום תקופת הניסיון השימוש בשרות כרוך בתשלום.

כדי להתקין את חבילת שירותי הרשת יש להוריד את סביבת הריצה של .NET המיועדת ל- Windows 95 ומעלה. עם זאת, חלק מהשירותים מיועדים רק לאופיס XP או אופיס 2000.

שירותי הרשת פעלו בשבועות האחרונות בעקבות "השקה רכה", אך מיקרוסופט ישראל מתכוונת לעורר את מודעות הציבור לשירותי הרשת החדשים באמצעות מסע פרסום החל מהשבוע הבא. במסגרת המאמצים, יישלחו ללקוחות ארגוניים של מיקרוסופט כ-10,000 תקליטורים עם ערכת שירותי הרשת החדשים.

 

לשלוח מכתב מהוורד

 

ענבר מאמין כי שירותי הרשת יהפכו לחלק בלתי נפרד מחוויית השימוש באופיס עבור משתמשים ביתיים ועסקיים. מיקרוסופט תעודד חברות וארגונים לפתח שירותי רשת ולהציע אותם ללקוחות כאשר הכוונה היא שרוב השירותים יוצעו על ידי חברות וארגונים חיצוניים.

"האפשרויות הן בלתי מוגבלות. רשות הדואר, למשל, תוכל להציע שירות רשת ללקוחות שמבקשים לשלוח מכתבים מבלי לגשת לסניף הדואר. המשתמש יקליד מכתב בוורד וישגר אותו למפעיל שירות הרשת, שיעטוף, יבייל וישלח את המעטפה. לדעתי, נראה בעתיד שירותי רשת רבים בעברית".

"עבור ספקי השירותים יש בכך ערך אדיר. חברות מתקשות לעתים להגיע לקהל היעד באמצעות אתר האינטרנט. אנחנו מציעים להן גישה למדיה פופולרית שנמצאת בכל משרד. הן יכולות לגשת לשולחן העבודה של המשתמשים, המקום בו הם מבלים שמונה עד עשר שעות ביום".

ענבר מצהיר כי אין בכוונת מיקרוסופט ישראל לגבות תשלום מהמשתמשים עבור השירותים. "שירותי הרשת מספקים ערך מוסף לאופיס והם חלק מהאסטרטגיה של מיקרוסופט לעבור לשירותים מבוססי רשת", הוא אומר.

 

"מיקרוסופט לא תקבע אילו שירותי רשת יפותחו"

 

מיקרוסופט אינה יכולה להטיל ווטו על שירותי רשת מסוימים או תקבע אילו שירותים יפותחו, מציין ענבר, "אין צורך באישור שלנו כדי לפתח שירותי רשת. כל חברה יכולה לפתח שירות כזה ולהציע אותו ללקוחות שלה. הגולשים יבחרו אם להוריד את השירות. כמובן שחלק מהשירותים יפנו לקהל יעד ספציפי. למשל, שירות של טפסים המיועד לעורכי דין".

עם זאת, מיקרוסופט בוחרת אילו שירותי רשת להציע ללקוחות באתר האינטרנט המרכז את השירותים השונים ומאפשר לגולשים להורידם למחשב האישי. ענבר אף אומר כי החברה משתדלת שלא להציע באתר שירותים המתחרים זה בזה. האם אין בכך טעם לפגם וחשש ליתרון בלתי הוגן שיינתן לשותפות הקרובות של מיקרוסופט במדיה שמשמשת יותר מ-90 אחוז ממשתמשי המחשבים בישראל?

ענבר מספק תשובה פתלתלה. "ספקי שירותי הרשת המוצעים כעת באתר נדרשו למאמץ פיתוח מסוים. התחייבנו לקדם את השירותים שלהם אך אין לנו כוונה לא להציע שירותים מתחרים. עם הזמן נוסיף שירותים חדשים באתר שייבחרו על פי ערך המוסף שהם מספקים ללקוחות".