AIG: שיאנית התלונות המוצדקות בביטוח רכב צד ג'

כך עולה מטיוטת מדרג חברות הביטוח ל-2002. הפניקס מובילה בחברות "הטובות". המפקח על הביטוח: הנתונים אינם סופיים

חברת הביטוח AIG עומדת בראש רשימת חברות הביטוח שנגדן הוגשו למפקח על הביטוח תלונות מוצדקות בתחום ביטוחי רכב, רכוש וביטוח כללי. הכשרת הישוב מככבת בראש הרשימה הזו בביטוח חיים. כך מתברר מטיוטת מדרג חברות הביטוח לשנת 2002, שהועבר על ידי רחל רטוביץ', סגנית בכירה המפקח על הביטוח לתגובתן של חברות הביטוח.

מהדו"ח שהגיע ל"ידיעות אחרונות" עולה עוד, כי החברות עם מספר התלונות המוצדקות הקטן ביותר ברכוש ורכב הן שומרה וביטוח חקלאי עם 0 תלונות. בין החברות שנגדן כן הוגשו תלונות מובילה הפניקס את טבלת החברות הטובות בשני ענפים אלה. בענף ביטוח החיים - מובילה כלל ביטוח את טבלת החברות הטובות.

תלונות שטופלו על-ידי הפיקוח והתבררו כמוצדקות זכו במדרג למשקל כפול ממה שהיה להן בעבר. זאת, כדי לשמש תמריץ לחברות לפתור את התלונות ללא צורך בהתערבות הפיקוח.

המפקח על הביטוח, אייל בן-שלוש, אמר בתגובה: נתוני המדרג שהופצו לממונים על פניות הציבור בחברות הביטוח לקבלת התייחסותם אינם סופיים. הנתונים יפורסמו רשמית רק לאחר קבלת התייחסותן של חברות הביטוח ובנייה מחודשת של הערותיהן.