סלקום השיקה חשבונית ידידותית יותר ללקוחות

לאחר 8 שנים עיצבה סלקום מחדש את החשבון החודשי, כך שללקוחות יהיה נוח יותר להמצא בה

סלקום השיקה חשבונית חודשית חדשה ללקוחותיה הפרטיים והעסקיים, לאחר 8 שנים. החשבונית מעוצבת מחדש, הן גרפית והן תוכנית והיא מותאמת לצורכי הלקוחות.

לדברי איילת ליפשיץ, סמנכ"ל השיווק בסלקום, "המהלך נעשה על סמך סקרים שעשתה החברה בקרב לקוחותיה, מהם עולה כי יותר מ-70% מהם קוראים את החשבונית החודשית בעניין רב. סלקום רואה בחשבונית החודשית הזדמנות למינוף השירותים שהיא מציעה ללקוח, המותאמים על-פי צרכי התקשורת שלו."

החשבונית החדשה מעוצבת באופן המקל על הלקוח להתמצא בה. יש בה עימוד מחדש של קטגוריות, הבלטת כותרות ויצירת היררכיות להדגשת אינפורמציה חשובה, משחק בפונטים, הוספת סמלים ועוד.

בנוסף, יש בחשבונית החדשה תיבת הודעות אישיות ושטחים המפולחים על-פי שימוש הלקוחות ומותאמים לצרכיהם.