בשלב השני, שיחל ביום שני , יופעל מוקד מידע למשפחות החד הוריות, המקבלות הבטחת הכנסה. המוקד יספק מידע בנוגע לאפשרויות התעסוקה במקום המגורים, לקבלת מענקי התמדה בעבודה, סבסוד הוצאות נסיעה, סבסוד מעונות יום וקורסי הכשרה מקצועית מתאימים. כמו כן, ינתן במוקד מידע על כתובות, טלפונים ואנשי קשר מיוחדים לחד הוריות של סניפי שירות התעסוקה ושל תחנות המרכז לייעוץ ומידע תעסוקתי שלו. המוקד הטלפוני גם יפנה את המתקשרים לשירותי ייעוץ של פסיכולוג תעסוקתי בשרות התעסוקה, לתמיכה אישית והכוון תעסוקתי באמצעות הטלפון.
מספר הטלפון של שני המוקדים 1-700-70-25-35. המוקד יופעל על ידי חברת טלכלל, שזכתה במכרז שירות התעסוקה.
מנכ"ל משרד התמ"ת, רענן דינור, אומר כי מטרת המוקד לסייע לאמהות החד הוריות מקבלות הבטחת הכנסה לקבל יעוץ והכוון למוקד השמה המתאים לה, ולהתעדכן בחבילת התמריצים המגיעה לה כעובדת, אם חד הורית, המקבלת הבטחת הכנסה. מי שכבר עובדת אומר, מנכ"ל התמ"ת, תוכל לקבל מידע כיצד להגדיל את הכנסתה. התמריצים שינתנו לעובדת בנוסף לשכרה באים לפצות על הקיצוץ במענקי הבטחת הכנסה במסגרת תוכנית הממשלה.
שר האוצר בנימין נתניהו אמר השבוע בישיבת הקבינט החברתי-כלכלי כי הטיפול בבעיית המשפחות החד הוריות מוצה. לדבריו, "לכולם ברור כעת שהרעיון להחזיר את הקצבאות או לעכב את הפחתתן ירד סופית מסדר היום".