במסגרת פורום הצרכנות שהתכנס לראשונה היום (ה') נדון תיקון חוק הגנת הפרטיות לצורך מניעת פניות בלתי-מוזמנות באמצעות הטלפון, הדואר והדואר האלקטרוני. תיקוני החקיקה המוצעים יגבילו באופן משמעותי את האפשרות של חברות מסחריות להציע, לסחור ולמכור מוצרים ושירותים, אלא אם הנמען ביקש מידע.
כמו כן, עסק הפורום בהכשרת נאמני צרכנות, שיקדמו את האכיפה בתחום הצרכנות וישפרו את הקשר בין המעסיקים לבין ציבור הצרכנים. סגן השר רצון ציין, כי נאמני צרכנות אלו יוכשרו מקצועית על-ידי הממונה להגנת הצרכן ויאכפו את החוקים. לדבריו, נאמנים אלו יהוו מכשיר נוסף לצורך חינוך צרכנים ובעלי עסק לצרכנות נבונה.
רצון הוסיף כי "הצרכנים הם הפקחים הטובים ביותר ויש לעודד אותם להתערב בנושא. הפורום יקדם את נושא הצרכנות באמצעות אכיפת מכלול החוקים הצרכניים, פרסום, הסברה וחינוך לצרכנות נבונה".