קמפיין פרסום אגרסיבי ומפחיד של חברת פרומדיקו בטלוויזיה, הטוען כי רק בקבוקי בי-פרי אינם מפרישים חומרים מסרטנים, מכעיס את משרד הבריאות, מרגיז כמובן את המתחרים ומפחיד את הצרכנים שמגיבים בארנק. עקב הפרסומים בטלוויזיה עלו מכירות הבקבוקים בימים האחרונים מ-17% ל-22%, וכל קטגורית מכירות הבקבוקים עלתה ב-25%, אומר מנהל תחום הסחר ברשת סופר-פארם, עוזי ויזינגר. הבום הפתאומי ברכישות בקבוקים מגיע, יש להדגיש, בעונה שקטה הנחשבת לעונת המלפפונים של בקבוקי התינוקות.
"אנחנו רואים בחומרה את השימוש במידע שניתן על ידינו בנושא בקבוקים בלויים כחומר פרסומי", אומרת מנהלת היחידה לתזונה ולמזון במשרד הבריאות, ד"ר דורית ניצן-קלוסקי. לדבריה, אין שום יתרון בקניית הבקבוקים של בי-פרי על פני בקבוקים אחרים.
בקבוקי בי-פרי שווקו בעבר על-ידי חברת רמדיה תחת המותג ד"ר בראון, אך לא זכו להצלחה מרובה, בעיקר בגלל מחיריהם הגבוהים. בשנת 2002 עבר השיווק לפרומדיקו, שהשיקה את הבקבוקים מחדש תחת המותג בי-פרי והקפיצה את המכירות. למרות היותם הבקבוקים היקרים ביותר בשוק - הנמכרים במחירים של פי-2 ויותר, מהמתחרה הגדול שלהם אוונט, ופי-3 ויותר בהשוואה לבקבוקים בלתי מותגיים - צוברים בקבוקי בי-פרי נתח גדל והולך בשוק בקבוקי התינוקות.
ברשת שילב, הנחשבת לצד רשתות הפארם כנקודת מכירה מובילה בתחום הבקבוקים, מייחסים 86% מהמכירות לבקבוקי בי-פרי. הרשת מתמחה בהזמנות של לפני הלידה ובתחום זה יש העדפה ברורה לבקבוק, אמרו.
מנגנים על הפחד
בי-פרי יכולה לזקוף את סיפור ההצלחה במכירות לגישה השיווקית שמנגנת, ומסתבר בצורה יעילה למדי, על הפחדים והחששות של ההורים. המשווקת, פרומדיקו, טוענת שהבקבוק שלה מתמודד בצורה יעילה יותר מהאחרים עם בעיית הגזים שמטרידה חלק גדול מההורים ואפילו מביא להקלה בבעיות האוזניים.
החברה קובלת על כך שמשרד הבריאות נוקט מה שם מגדירים עמדה מסחרית. לדבריהם, הטענה המפחידה ביותר שמודגשת בקמפיין הטלוויזיה היא הבטיחות.
ואכן, בקמפיין נראה השחקן דליק וולניץ' מבטיח בחיוך לאם הרוצה להאכיל את תינוקה שבי-פרי הוא הבקבוק היחיד העשוי מחומר פי-סי, שלטענת החברה אינו פולט כימיקלים בחימום. יותר מאשר נרמז בפרסומת, שההצמדות לבקבוקים הישנים עלולה לסכן את בריאות התינוקות, שכן הבקבוקים עלולים להפריש חומר כימי שנכנס למזונו של התינוק.
בפנייה שלנו לשירות הלקוחות של החברה, השיבה המוקדנית בחיוב לשאלתנו אם הבקבוקים של חברות אחרות מפרישים חומרים מסרטנים. כשביקשנו לדעת איזה נזק נגרם לתינוקות שצרכו עד היום בקבוקים של המתחרים, הפנתה אותנו אליהם.
הקמפיין גרם נזק
אמהות צעירות וגם סבתות שפנו למערכת סיפרו שהפרסומת הפחידה אותם מאוד. היא גרמה לחלק מהן לרוץ ולקנות בקבוקים חדשים. גם אם הפרסומת נכונה חלקית, למה לקחת סיכון, אמרו. אחרות שהרגישו מתוסכלות מהפרסומת, טרחו להרים טלפון לחברות הבקבוקים השונות ואפילו למשרד הבריאות.
"יש קצת אי-נוחות בפרסום כי בעצם הם משמיצים כל בקבוק אחר, מה שלא נכון אבסולוטית ואני גם לא בטוחה שכל הלקוחות קונים זאת", אומרת רחל סגן בן-דוד, האחראית לתחום התינוקות בניו-פארם.
ומה אומרים המתחרים? "הקמפיין גרם נזק לכל יבואני הבקבוקים. הנזק הכי גדול הוא מה שקרה לאמהות, שהשאלות שלהן, הגובלות בהיסטריה, מגיעות גם לשירות הלקוחות הטלפוני שלנו וגם כפי שאנחנו שומעים מהשטח גם למוכרים בחנויות, שלא תמיד יודעים מה לומר", קובלת סמנכ"ל השיווק של כמיפל, יבואנית אוונט, ורד אורבך.
"תמוה בעיני שחברה יוצאת נגד חברת האם שבוחרת לייצר את הבקבוקים שלה עבור השוק האמריקאי מפוליקרבונט. מפליא עוד יותר שחברת האם מרשה לקמפיין כזה לעלות לאוויר", אומרת אורבך שחברתה אף פנתה בזעם לחברת האמריקנית ודרשה שתפעל להוריד את הקמפיין של הנציגים הישראלים. כמיפל אף מאיימת בנקיטת צעדים משפטיים נגד פרומדיקו.
חומר שנוי במחלוקת
מה בעצם הבעיה? הקרב על הבקבוק נובע מחומר הגלם פוליקרבונט, ממנו עשויים רוב בקבוקי התינוקות הנמכרים בישראל, למעט בקבוקי בי-פרי הנמכרים בארץ המיוצרים מפי.אי.אס. פוליקרבונט הוא החומר הוותיק והפופולרי בעולם בתחום בקבוקי התינוקות, והוא מעורר בשנים האחרונות דאגה, שגם היא שנויה במחלוקת.
מתנגדי הפוליקרבונט הרבים נתלים בחומר הגלם ביספנול-איי, ממנו הוא מיוצר, וטוענים כי ניסויים על בעלי-חיים הראו שחשיפה מוגברת לחומר, שהוא כימיקל המחקה את הורמון האסטרוגן, עלולה לגרום לתופעות כמו התפתחות שדיים מוקדמת אצל בנות, ספירת זרע נמוכה אצל גברים, הגברת סיכון לחלות בסרטן האשכים ועוד.
הבעיה עלולה להיגרם במיוחד כשהביספנול נודד למזון, מה שעלול לקרות כשמדובר בבקבוקים ישנים ושרוטים או בעת חימום יתר של הבקבוק. הרגישות לעניין גוברת כמובן כאשר מדובר בתינוקות, הנחשבים לאוכלוסיית היעד הרגישה והפגיעה ביותר.
חילוקי הדעות הדרמטיים מתנהלים סביב השאלה, באיזה כמויות הופך הפוליקרבונט למסוכן, וכן עד כמה החלטיים ממצאי הניסויים שנערכו בנושא.
פרומדיקו מציפים את כל מי שמבקש, וגם אותנו, בחומר של מחקרים המציירים את הפוליקרבונט כמפחיד אמיתי. ההתעסקות בשאלות בטיחות הבקבוקים היא אכן חשובה. הנושא מקבל תהודה בשווקים רבים בעולם, במיוחד גרמניה, בריטניה ויפאן. המודעות מפני דליפת הביספינול-איי בבקבוקי תינוקות הביאה חברות כמו פיג'און ונוק לייצר בקבוקים מפי.אי.אס ומזכוכית. טענת הנגד היא שכמויות הביספנול-איי הנפלטות לגוף התינוק הן מזעריות נכונה. אך יש לזכור כי במהלך שנת חייהם הראשונה ניזונים התינוקת מאלפי ארוחות בבקבוקים ולכן מדובר בנזק מצטבר שעדיין לא ברורה באופן ודאי השפעתו, אומר דובר פרומדיקו.
המחקרים לא מבוססים
בכמיפל מנופפים מנגד בשורה של מחקרים כבודים לא פחות, המוכיחים באותות ובמופתים שהשימוש בפוליקרבונט בטוח. מחקר של הועדה המדעית בנושא מזון של הנציבות האירופאית אישר שמוצרים מפוליקרבונט המגיעם במגע עם מזון בטוחים, ויישארו בטוחים בשימושים היעודיים שלהם.
"כדי להגיע לרמת החשיפה הסבירה שנחשבת סף בטיחות, על התינוק לקלוט מדי יום מעל ל-6 ק"ג של מזון ממיכלי מזון המבוססים על בי.פי.איי, זאת כאשר סף הבטיחות לוקח בחשבון גם שולי בטיחות ניכרים. מה גם שאין עדיין מספיק ידע ולא בוצעו מספיק מחקרים לגבי בטיחות הפי.אי.אס, חומר שבנוסף לכך גם פחות עמיד", טוענת אורבך.
"כל הבקבוקים הנמכרים בארץ, ובכללם בקבוקי רמדיה הינם בטוחים לחלוטין לשימוש לתינוקות ומאושרים ללא סייג על-ידי מכון התקנים ומשרד הבריאות", אומרת גם דלית צור, סמנכ"ל השיווק של רמדיה, המשווקת את בקבוקי דגניה-סיליק ופלייטקס. על-פי מחקרי שירות המזון והתרופות האמריקני אין שום סכנה בשימוש בבקבוקים העשויים מפוליקרבונט, ועל כן אין סיבה להשתמש בחומרים תחליפיים או להפחיד מסכנות שווא.
תגובת משרד הבריאות
במשרד הבריאות אומרים שקמפיין ההפחדה הנוכחי של פרומדיקו מבוסס, בין השאר, על המלצתם להורים להחליף בקבוקים ישנים מפוליקרבונט בחדשים. המלצת משרד הבריאות מתייחסת אך ורק לבקבוקים שנראים בלויים, לא שקופים או מחוספסים.
"ככל ששטח המגע מחוספס יותר הבקבוק, הוא עלול להפריש חומרים רעילים אם כי גם אז במינונים זעומים", מסבירה ד"ר דורית ניצן-קלוסקי, שמוסיפה: "אנחנו רואים בחומרה את השימוש במידע שנתנו בנושא הבקבוקים הבלויים כחומר פרסומי. אין שום יתרון לקניית בקבוקים אלו על פני בקבוקים אחרים. אין גם מספיק הוכחות בדוקות, ניטרליות ומדעיות לכך שהבקבוק מונע דלקות אוזניים או בדבר כל הבטחות אחרות שעולות מפרסומי החברה".