כמה עולה לקבל מתנה מחברות המשקאות?

צרכנים מתלוננים על מבצעי משקאות לחג: שישייית מאלט עם 2 בקבוקים חינם עולה יותר מסתם שישייה, והתוספת חינם בקוקה-קולה עולה לפעמים יותר. תגובת החברות: המחיר הסופי נקבע על-ידי רשתות השיווק

צרכנים עירניים, שאינם ממהרים לקנות את הבטחות החינמים למיניהן, התאכזבו למצוא השבוע על המדפים שתי הבטחות שלא התממשו: לשישיית בירה מאלט (של טובורג) צורפו שני בקבוקי מאלט דיאט חינם. איזה מן חינם זה אם המחיר היה 18.45 שקל למארז אך עם התוספת מחירו 21 שקל בחנות אחת או 24 שקל בחנות אחרת?, שואל א' מראשון לציון.

 

גם מ' מכרמיאל פנה אלינו בכעס. הוא ביקש לקנות שישייה או שמינייה של בקבוקי קוקה קולה לאחר שראה את הפרסומים לפיהם בכל בקבוק יש רבע ליטר תוספת ללא תשלום נוסף. מחיר רגיל של בקבוק בחנות שבה אני נוהג לקנות הוא 4.99 שקל ואילו אחרי תוספת הרבע ליטר עלה מחיר הבקבוק ל-5.34 שקל. איפה פה המתנה? האם אין כאן הטעיית הלקוחות?

 

פנינו לחברות המשווקות מארזים אלה והנה תשובתן: המחיר המומלץ על-ידי הספק למארז המיוחד הינו 24-21 שקל, אך המחיר הסופי נקבע על ידי הרשת שבה נמכר המוצר. נראה שבחנות בה ביקר המתלונן החליטה להוריד את המחיר למארז שישיית מאלט ללא המבצע למחיר הנמוך ממחיר המבצע. לצערנו, אין לנו כל שליטה על כך.

 

מהחברה המרכזית לייצור משקאות קלים (קוקה-קולה) נמסרה תשובה דומה: לפי החלטת הרשות להגבלים עסקיים החברה אינה רשאית לקבוע את המחיר ורשתות השיווק הן האחריות לכך. עוד נמסר, כי המבצע לחג איננו מבצע מחיר אלא מבצע משקה מוגדל.

 

המסקנה: לפני שאתם שולחים את היד להניח מארז עם תוספות בעגלת הקניות שלכם השוו את מחירו למחיר מארז בלי תוספות או למוצר בודד. לצרכן היינו הך אם זו היצרנית שהעלתה והורידה את המחיר או החנות השכונתית. מבחינתו, מי שמבטיח מתנה - שיעמוד בה.