ההתחייבות לצמצום משך הזמן עד קבלת ההחזר הכספי מצטרפת לחבילת השירות ש-AIG מציעה כיום למבוטחיה תחת הכותרת רגע האמת". מדובר בין היתר במונית ממקום התאונה לבית המבוטח או כל מקום אחר שימצא לנכון בתוך חצי שעה. המתנת נציג מטעם החברה לגרר במקום המבוטח. הובלת הרכב למוסך וקבלת רכב חלופי או פיצוי כספי של 100 שקלים ליום – על-פי בחירת המבוטח - עד לקבלת הרכב.
על-מנת לחזק את הבטחתה AIG מתחייבת, כי על כל חריגה מעבר ל-14 ימי עבודה החברה תקנוס עצמה בסכום של 200 שקל שיועבר על-ידה, בשם המבוטח, כתרומה למחלקות הילדים בבתי החולים רמב"ם בחיפה או בית החולים שניידר לילדים בפתח תקווה. בכל מקרה מתחייבת החברה להשלים תרומה לבתי החולים לסך של 100,000 שקלים, לשני בתי החולים.