Shopseye - ביקורת אתרי מסחר

אתר Shopseye מבטיח לצרכן המקוון דירוג של אתרי מסחר אלקטרוני במטרה לרכוש מוצרים בדרך הזולה והבטוחה ביותר לקניית המוצר. האם הוא מקיים? קשה לדעת, בשלב זה

אתרי השוואת מחירים בישראל מסייעים לנו למצוא את העסקה הזולה ביותר, אך לא בהכרח מצביעים על החנות המקוונת אם השירות הכי אדיב או לחלופין מזהירים מפני אתרים שלא מומלץ להתקרב אליהם (למשל, אתר "זאפ" כולל ציונים של המוצרים אך לא של החנויות).

 

כאשר תלונות הצרכנים על אתרי מסחר אלקטרוני בישראל נערמות והולכות, חשוב יותר מתמיד שיעמדו לידי הגולשים כלים מקוונים כדי "לעשות סדר" ולהבחין בין אתרים אמינים לחנויות מקוונות עם מוניטין רע. ניסיון בכיוון זה הוא אתר ShopsEye, המדרג את אתרי המסחר בישראל בעזרת ציונים של הגולשים, במטרה לאפשר לכל גולש המתכנן רכישה באתר מסחר אלקטרוני לבחון את דעת הקהל בעניין.

 

כל אתר מדורג על פי קריטריונים כמו ביצוע, שירות לקוחות, משלוח וקושי הזמנה, כאשר המדרגים הם הגולשים. הציון בא לידי ביטוי באמצעות כוכבים - ומהווה שקלול של כלל הגולשים שהצביעו. חלק מהציונים מבוססים על דירוגים של עשרות גולשים ואחרים מתבססים על מאות (ולכן מהימנים יותר). אפשר להיכנס לדף המוקדש לכל אתר כדי לקרוא ביקורת מפורטת של הגולשים אודות החנות.

 

לבד מאתרי המסחר האלקטרוני הגדולים, אינדקס האתרים של ShopsEye כולל אתרים במגוון רחב של קטגוריות מוצרים: מוצרי חשמל, ספרים, נופש, סקס, משלוחי פרחים, טיסות ונופשים. מנוע השוואת המחירים באתר מאפשר להשוות מחירים של מוצרים בקטגוריות כמו מכירות פומביות, ספרים, חשמל ואלקטרוניקה, מחשבים, מוזיקה ו-DVD.

 

עם זאת, היצע האתרים להשוואה הוא מצומצם מאוד בהשוואה לאתרי השוואת מחירים אחרים. שיטוט באתר לא העלה כל מידע אודות הגורם המפעיל אותו - חסרון מטריד ביותר, כאשר מדובר באתר צרכנות אשר עקרון השקיפות אמור להיות נר לרגליו, או לפחות לדפיו. טוב יעשו מפעילי האתר אם יבדילו בבירור בין איזורים מסחריים לכאורה (למשל, קישורים המובילים לרכישת מוצרים באתרי מסחר) לבין איזורים שירותים-צרכניים באתר. האתר נראה מבטיח. האם גם יקיים? זו כבר שאלה של פופולריות ומהימנות הנבחנת לאחר זמן.