לדברי אייל לפידות, מנכ"ל ביטוח ישיר, "תוכנית 12 התשלומים זכתה לאמון מוחלט מצד הציבור, עובדה שהתבטאה בשיעור הצמיחה הגבוה שהציגה החברה בתשעת החודשים הראשונים של 2003 ובעלייה חדה של 50% בהיקף הפונים.
ביטוח ישיר היא חברת הביטוח היחידה המציעה 12 תשלומים ללא ריבית והצמדה גם בביטוח מקיף וגם בביטוח חובה לרכב.