אפסון השיקה תחנות עזרה ראשונה למדפסות

הקימה 10 תחנות "עזרה ראשונה" להחלפה או תיקון מיידיים של מדפסות מקולקלות, כאשר הכוונה היא להגיע ל-38 תחנות כאלה. ההשקעה: כ-1.2 מיליון שקל

אפסון ישראל השיקה מערך שירות לקוחות ייחודי, במסגרתו הקימה ברחבי הארץ תחנות "עזרה ראשונה" להחלפה או תיקון מיידיים של מדפסות מקולקלות, וזאת במטרה להציע פתרון מיידי ללקוח שמוצר שברשותו הושבת עקב תקלה.

 

בשלב ראשון הקימה אפסון 10 תחנות בערים הגדולות, כאשר ההכוונה היא להגיע לכ-38 בשנה הקרובה. בתוכנית השירות החדשה יושקעו 1.25 מיליון שקל.

 

לקוח המגיע לתחנת "עזרה ראשונה" עם מכשיר מקולקל יכול להמתין לתיקון מיידי או לקבל במקום מכשיר חלופי מאותו הדגם, לפי בחירתו. כל זאת בחינם במסגרת תקופת האחריות של המוצר ברשותו.

 

עד כה הציעה אפסון שירות ייחודי של החלפת מכשיר מקולקל במכשיר תקין בבית הלקוח תוך 24 שעות. ללקוחות אפסון בעלי הסכם אחריות יוצע עתה להרחיב את תקופת האחריות בשנתיים נוספות וליהנות משירות אקספרס סנטרס ו/או שירות בבית הלקוח, לפי בחירתם.

 

בנוסף לתחנות האקספרס סנטרס הקימה אפסון מרכזי שירות ראשיים בערים: ירושלים, תל-אביב באר-שבע ואילת שיציעו שירותי מעבדה, חלפים ושירותי חוץ לתיקון מוצרים והתקנות בבית הלקוח בכפוף לתנאי החברה.

 

תחנות האקספרס סנטרס וכתובתן מפורטות באתר אפסון ישראל.