בזמן שבילתה בספינת ההימורים

לקוחה של בנק המזרחי גילתה כי מחשבונה נמשכו 31 אלף שקל, באמצעות משיכות ממכשירי כספומט. היא תבעה את כספה חזרה, אך הבנק וישראכרט טענו כי בזמן שבילתה בספינת הימורים באילת מסרה את מספר כרטיס האשראי שלה וקוד סודי. התביעה נדחתה, והוחזרו לה 2,500 שקל בלבד, שנמשכו לאחר שביקשה לחסום את החשבון

"מישהו עושה שימוש לרעה בכרטיס האשראי שלי", התלוננה י' בסניף בנק מזרחי שבו מנוהל חשבונה, כשהתברר לה, לדבריה, כי נמשכו ממנו 2,500 שקל.

 

היא הורתה לסניף לחסום מיידית את כרטיס הגולדמסטרקארד שהיה ברשותה, אך למחרת גילתה שנמשכו מחשבונה, שאמור היה להיות חסום, 2,500 שקל נוספים. עשרה ימים לאחר מכן למדה לדעת כי עוד לפני שתי המשיכות האלה משך גורם בלתי ידוע 26,000 שקל באמצעות כספומטים בפריז.

 

י' דרשה מהבנק להשיב לה את סכומי הכסף, שלטענתה נמשכו מחשבונה במרמה. לאחר שקיבלה תשובה שלילית הגישה נגד הבנק תביעה כספית לבית משפט השלום בתל-אביב. "המשיכות", נטען בתביעתה, "לא בוצעו על ידה כי אם על ידי גורם זר שזייף את הכרטיס, פיצח את הקוד ועשה בו שימוש לרעה ללא הרשאתה, ולפיכך היא זכאית לסכום ההשבה".

 

בנק המזרחי וחברת ישראכרט, שצורפה על ידו כצד ג' לתביעה, טענו כי המשיכות בכרטיס בוצעו על ידי התובעת בזמן שבילתה על ספינת הימורים באילת, וכי היא הפרה בהתנהגותה את ההסכם שבינה לבין הנתבעות. 

 

באי כוחם של הנתבעות טענו, כי חוקרים מטעמם גילו כי במועדים הרלוונטיים נמשכו כספים ממספר חשבונות של לקוחות חברת כרטיסי האשראי, לאחר שאלה בילו על ספינת הימורים באילת. הלקוחות האלה, טענו פרקליטי הנתבעות, פותו למסור את הכרטיס בצירוף הקוד הסודי למפעיל הספינה. הם סיפרו כי לאחר מסירת הכרטיס והקוד נמשכו מחשבונותיהם של אותם לקוחות כספים ממכשירי כספומטים בארץ ובחוץ לארץ.

 

השופט יעקב שיינמן שדן בתביעה, קבע על סמך הראיות והעדויות שהובאו בפניו כי התובעת לא הצליחה לשכנעו כי לא הפרה את הוראות חוק כרטיסי חיוב האוסר למסור את הקוד הסודי לאחר, ודחה את תביעתה להשבת הכספים שנמשכו מחשבונה לפני שהורתה על חסימת כרטיס האשראי שלה.  עם זאת חייב השופט את בנק מזרחי להשיב לתובעת את 2,500 השקל שנמשכו מחשבונה לאחר שביקשה לחסום את כרטיס האשראי.

 

"הבנק", כתב השופט בהחלטתו, "לא סיפק הסבר הגיוני לשאלה מדוע נחסם כרטיס האשראי רק ביום המחרת. בהתאם להוראות החוק,  הלקוח איננו אחראי בשום מקרה של 'שימוש לרעה' שנעשה אחרי מועד מסירת ההודעה".