"לראשונה בישראל ניתן מענה כולל לנכים וללקוחות אחרים שאין באפשרותם להתרוצץ כדי למצוא את הדרוש להם", אמר ניצן שקל, מנכ"ל טלפארמה. "אם עד היום, על מנת להשיג את מגוון התרופות, הטיפולים והמכשור להם זקוק נכה או בעל מוגבלויות, צריך היה להתרוצץ מחנות לחנות בכל הארץ, הרי שכיום הוא יכול להשיג את כל מגוון האמצעים באמצעות שיחת טלפון אחת".
תערוכת סיוע 2004 תיערך בין 11-13 במאי 2004, בגני התערוכה בתל אביב. בתערוכה יוצגו ציוד, האביזרים, כלי הרכב, השיטות והאמצעים המשמשים להעלאת רמת החיים של אוכלוסיית הנכים ובעלי המוגבלויות.