לוי משמש בתפקידו פחות משנתיים, ובתקופה זו הגדילה אל על את מספר הנוסעים בה ב-4% לעומת ירידה של 1% בכלל הטיסות לישראל. בנוסף מדובר גם בשנה (2003) בה רוב חברות התעופה הפסידו כסף.
אחת הפעילויות השיווקיות המוצלחות היתה "אל על קונקט" - טיסות ההמשך. לדברי לוי, "לאל על יש נתח של 40% בשוק הישראלי, ליעדים אליהם היא טסה ישירות, אך היו לה רק 10% מהשוק הישראלי ביעדים אליהם אינה טסה ישירות. לכן הצבנו את יעדי ההמשך כמטרה אסטרטגית: שכל טיסה שלך מישראל לחו"ל תתחיל באל על".
לוי מציין, כי "יצרנו קשרים עם כ-100 חברות תעופה המספקות לנו טיסות המשך ל-600 יעדים שאל על לא טסה אליהם. תוך ארבעה חודשים הגדלנו את נתח השוק שלנו בתחום זה ב-50% ועתה הוא עומד על 15%, שזה הישג אדיר."
פעילות זו יצרה לאל על הכנסה נוספת של 18 מיליון דולר, לעומת השנה שעברה, מבלי להוסיף מטוסים.
בין הפעילויות הנוספות שנעשו השנה, במטרה למצוא פתרונות לאוכלוסיות עם צרכים מיוחדים: אלעלצ'יק - שיפור חוויית הטיסה עם ילדים לניו יורק, עם קוסם, ארוחות מיוחדות לילדים, סרטים לילדים, דייל-ילד שעוזר לצוות וכיו"ב.
עבור הפלח החרדי דואגים לאזורי ישיבה ללא סרטים, כל מיגוון דרגות הכשרות, אדם מיוחד שדואג לצרכיהם המיוחדים בשדה התעופה וגם קיבלו הצהרה מהרבנים שמותר, ואפילו צריך, להתפלל בישיבה.
לוי, 43, היה בשש השנים האחרונות סמנכ"ל סיטי בנק ולפני כן סמנכ"ל AIG .