חוזה דרקוני ושערורייתי

בחוזה של חברת א.ב. מוקד מדיקל המספקת שירותים רפואיים לקשישים, אסור ללקוחות לבטל את ההסכם, אסור לתבוע ואסור להתלונן בעתונות על החברה. לקוח אחד שכן תבע זכה במשפט ופוצה

"סעיפים דרקוניים, שערורייתים". כך כינה שופט בית משפט השלום בחיפה את תנאי ההתקשרות של חברת א.ב. מוקד מדיקל שירותי בריאות ולחצני מצוקה, עם לקוחותיה.

 

זאת, לאחר שהתבר לו כי בחוזה עליו חותמים לקוחותיה הם מחויבים לא לבטל את ההסכם עם החברה בשום נסיבות שהן ובשום תנאי, ואחד מסעיפיו אף פוטר את החברה מחובותיה במקרה של שיבושי תקשורת עם המוקד שלה גם כאשר הם נגרמים כתוצאה מתקלה שבאחריותה.

 

השופט שלמה לבנוני, שדן בתביעה כספית שהגיש קשיש נגד החברה, מתח עליה בפסק הדין ביקורת קשה וחייב אותה להשיב לתובע 4,300 שקל, בצירוף הפרשי ריבית והצמדה ממועד הגשת התביעה ביולי 2002. עם זאת, דחה השופט את דרישת התובע להורות לחברה לשלם לו פיצויים בסך 5,000 שקל בטענה כי סוכן החברה הונה אותו.

 

"טענת התובע לפיה סוכן של החברה הפעיל עליו מכבש של שיכנועים ולחץ עליו ועל רעייתו באגרסיבות רבה לחתום על החוזה", קבע השופט, "אינה זוכה למלוא אמוני מאחר שמדובר בבני זוג דעתניים ולא רפי רצון ומחשבה".

 

בפסק הדין הגדיר השופט את התנהלותה של החברה, העוסקת במתן שירותים רפואים לקשישים באיזור הצפון, "כנפסדת". הוא ציין כי  הסכם ההתקשרות עם הלקוח כולל סעיף דרקוני האוסר עליו לנקוט נגד החברה בצעדים משפטיים ולהימנע מלהגיש נגדה תביעות. בסעיף דרקוני אחר, שלדעת השופט הוא שערורייתי, נאסר על הלקוח לפנות לאמצעי התקשורת ולהתלונן עליה בעיתונות.

 

(א'3539/03)