לדברי המקור, שבחר להישאר בעילום שם, "משרד החוץ המצרי שלח בקשה רשמית למזכ"ל האו"ם, קופי אנאן, וביקש ממנו להתערב בנושא".
ארגון "הסהר האדום" במצרים טען בעבר כי בגבול ישראל-מצרים נמצאים כ-2,000 פלסטינים, חלקם מתגוררים באוהלים. לפי דיווחים שונים, מרבית הפלסטינים הם חולים שנזקקו לטיפול רפואי בבית חולים בקהיר. גורמי ממשל במצרים הוסיפו על כך ואמרו כי פלסטינים רבים נוספים "נתקעו" בקהיר ובערים מצריות נוספות.
פנייתה של מצרים לאו"ם באה ימים ספורים לאחר שארצות הברית הביעה אף היא מורת רוח מסגירת המעבר. דובר מחלקת המדינה האמריקנית אמר כי וושינגטון מאוד מוטרדת מכך שאלפי פלסטינים מעוכבים במעבר. הדובר הדגיש בהודעתו את סבלם של הפלסטינים ואמר כי סגירת המעבר עלולה לפגוע בתהליך השלום.
מצה"ל נמסר כבר בעבר כי "בעקבות התרעות ביטחוניות על כוונת ארגוני טרור לבצע פיגוע תופת באזור המעבר הבינלאומי רפיח, הוחלט ב-17 ביולי על סגירתו. טרם סגירת המעבר הועברה הודעה על כך למצרים ולרשות הפלסטינית במטרה למנוע הגעת אנשים אל המעבר".
עוד נמסר מצה"ל כי "לאור סגירתו של המעבר הוחלט במערכת הביטחון לפתוח את מסוף ניצנה על מנת לאפשר חזרתם של פלסטינים ממצרים לרצועת עזה, אולם יישום התוכנית נתקל באי שיתוף פעולה וסירוב מוחלט של גורמים רשמיים ברשות".