מנכ"ל בזק בינלאומי: אינטרנט זהב לא הוגנת

"אינטרנט זהב היא חברה שידועה בעולם האינטרנט ככזו שלא כדאי לאשר לה גישה ישירה לכרטיס האשראי שלך", אמר מנכ"ל בזק בינלאומי, אבי גבאי

"זהו גימיק אחד גדול שנשען על גימיקן...אינטרנט זהב היא חברה שידועה בעולם האינטרנט ככזו שלא כדאי לאשר לה גישה ישירה לכרטיס האשראי שלך, כך אמר אבי גבאי, מנכ"ל בזק בינלאומי, לעיתונאית "ידיעות אחרונות" יעל גאוני, בהתייחסות לבחירת חיים הכט כמוביל קמפיין "אל תהיה פראייר" לשירות השיחות הבינלאומיות 015 של אינטרנט זהב.

 

"רוב הלקוחות של אינטרנט זהב נרשמים לחבילת אינטרנט מסוימת שעולה, לדוגמה, כ-50 שקל", הוסיף גבאי, "אחרי כמה חודשים עלות החבילה מגיעה לכ-100 שקל, והלקוח אינו מודע לזה. האירוניה היא שהחברה הזו מדברת על הוגנות. אם הם באמת היו הוגנים הם היו מתחילים את דרכם בשוק השיחות הבינלאומיות עם פנייה ללקוחות האינטרנט שלהם, חוסכים הרבה מאוד כסף ומגיעים ל-300 אלף לקוחות. הבעיה שלהם היא שאין להם יחסי הוגנות עם הלקוחות הקיימים שלהם, ולכן הם מחפשים פראיירים חדשים".

 

בנושא שירותי ה-VoIP של אינטרנט זהב ונטוויז'ן אמר גבאי: אני מתקשה להאמין שהרגולציה בישראל תאפשר לתת שירותי טלפוניה על גבי האינטרנט לפני שהכבלים יטילו עוגן בתחום. אם זה יקרה, והמתחרים שלנו יהיו שם - אז גם אנחנו נהיה. בקרוב אנחנו מתחילים בניסוי בקרב עובדי החברה".

 

נתי דרוטין, סמנכ"ל שיווק ומכירות באינטרנט זהב, הגיב: "יותר מ-300 אלף לקוחות אינטרנט זהב באינטרנט נותנים לחברה באופן קבוע ציונים גבוהים בסקרי שביעות רצון, בנתוני הוגנות, אמינות ושירות לאורך זמן. מוזר שדווקא בזק בינלאומי, שמדורגת לא אחת נמוך בסקרים אלה, בוחרת להטיל דופי באמינותה של אינטרנט זהב ובשקיפות קשריה עם הלקוחות".