איך נפטרים מדואר זבל בחינם

בין 50 ל-80 אחוז מהודעות הדואר הנשלחות לגולשים ברחבי העולם הן הודעות זבל. קצת לפני שהתעבורה ברשת נסתמת לחלוטין - העולם משיב מלחמה. פתרון מושלם עדיין אין, אבל יש תוכנות עזר, ועצות טובות למניעה. מדריך בסיסי

מלחמת חורמה מתנהלת בימים אלה סביב מיליוני המחשבים האישיים ברחבי העולם. מן העבר האחד: מפיצי דואר הזבל, שמפציצים גולשים באינספור הודעות מציקות. ומן העבר השני: ספקי האינטרנט הגדולים, שכרתו ברית במטרה למגר את מגיפת הספאם אחת ולתמיד.  

 

בימים כתיקונם, מיקרוסופט ו-AOL הן יריבות מושבעות. אך כעת מבינות שתיהן, שרק שיתוף פעולה יכול לסייע להן ולקהל לקוחותיהן העצום לפתור את בעיית דואר הזבל. ביחד עם ספק האינטרנט Earthlink וחברת יאהו!, הגישו באחרונה השתיים תביעת ענק נגד מפיצי ספאם בארה"ב.

 

תביעות דומות כבר הוגשו בעבר, אך התגייסותן של ארבע הענקיות היא שהפכה את התביעה ליוצאת דופן. בנוסף, זו הפעם הראשונה שמפיצי דואר הזבל נתבעים גם בשל אחריותם ל-SPIM, הודעות הזבל הנשלחות לתוכנות מסרים מיידים, כמו ICQ, מסנג'ר ואחרות.

  

שיתוף הפעולה בין הספקים עשוי לחרוג מכתלי בית המשפט. ההערכות הן, ש-AOL תאמץ בקרוב תקן שפיתחה מיקרוסופט למשלוח דואר מזוהה. במסגרת התקן - Sender ID - יוטמע סימון מיוחד בהודעה, שיאפשר לזהות את השולח (וכך יחסום, למעשה, קבלת דואר מכתובות פיקטיביות או לא רצויות). אם הוא אכן יאומץ, מיקרוסופט תוכל להפכו לכלל עולמי. אלא, שלהישג הזה בדיוק חותרת גם יאהו!, שפיתחה תקן משלה, שנקרא DomainKeys.

 

כ-600 תלונות יומיות לצוותי Abuse

 

חברות המחקר השונות לא מפסיקות להפיץ הערכות קודרות לגבי כמות הספאם המסתובבת כיום באוטוסטרדת המידע. מדובר במגיפה של ממש: אחד האומדנים שפורסם באחרונה קבע, כי בממוצע, קרוב ל-50% מהודעות הדואר הנשלחות מדי יום לגולשים ברחבי העולם הן הודעות זבל.

 

בכנס שנערך לאחרונה על ידי חברת המחקר IDC והמרכז הבינתחומי בהרצליה הוצגו מספר נתונים עדכניים לגבי היקף התופעה בארץ: ספק האינטרנט 012 קווי זהב חשף, כי 73% מתעבורת הדואר האלקטרוני של הלקוחות הפרטיים שלו היא דואר זבל, ו-83% מהתעבורה אצל הלקוחות העסקיים. זאת, על פי מערכות סינון הדואר שהותקנו בחברה. מדובר במספרים פנטסטיים. 

 

נתון מעניין נוסף הוא היקפי התלונות לצוות ה-Abuse, הצוות המטפל, אצל כל ספק אינטרנט, בשולחי דואר זבל: מתברר, כי 600 תלונות מתקבלות שם מדי יום בנוגע לדואר זבל. הנתונים האלה חופפים למדי למגמה העולמית. נתונים שאספה IDC בצפון אמריקה מגלים, כי התופעה הכפילה את עצמה בין 2001 ל-2003, ועל פי כל הסימנים, תכפיל את עצמה גם השנה.

 

המספרים הללו גורמים כאב ראש גדול לספקי האינטרנט, שנאלצים לתגבר את מוקדי התמיכה ולהשקיע במערכות סינון מתקדמות יותר, שעולות כסף רב. זאת גם הסיבה הישירה לנכונותם להתאגד.

 

היום שבו הספאם ייעלם לחלוטין מחיינו עדיין רחוק, אבל בינתיים, יש כמה דברים שאפשר לעשות כדי להתגונן מפני הודעות הזבל. הנה כמה עצות טובות:

 

1. הסתירו את כתובת הדואר 

 

כשהתחברתם לאינטרנט, קיבלתם כתובת דואר אלקטרוני מספק האינטרנט. מומלץ להשתמש בה רק לשם קבלת הודעות מחברים ומגורמים שאתם סומכים עליהם. פרט להם, אל תמסרו את הכתובת הזו לאיש.

 

אם אתם זקוקים לכתובת כדי להירשם לאתר מסוים או להגיב בפורום כלשהו, כדאי שתהיה לכם כתובת דואר נוספת, חלופית, שאפשר לפרסם ללא חשש. איך משיגים אותה? פותחים חשבון דואר חינמי באחד האתרים, בהם קיימים מסנני דואר זבל הפועלים באופן אוטומטי, שיגנו על התיבה. בכל מקרה, גם בלי מסננים - הם יחסכו לכם זבל בכתובת הדואר הביתית.

 

2. אל תענו לספאמרים

 

קיבלתם הודעת זבל? אל תפתחו אותה, ופשוט מחקו אותה מיד. כן, אתם רוצים להחזיר מסר זועם לזבלן, המשגר לכם הודעות ללא הפסקה, אבל לזה בדיוק הוא מחכה. במרבית הודעות הדואר האלקטרוני שתולים סימנים, המאפשרים לשולח לדעת כי הודעתו הוצגה על מחשב המקבל. מענה מצידכם רק יבהיר לו, כי הכתובת אכן פעילה. הוא יסיק מכך, כי כדאי לשלוח לכתובת שלכם עוד ועוד הודעות - מפני שבצד השני יש מי שרואה אותן. 

 

בהודעות זבל רבות מופיעים קישורים בנוסח "להסרה מרשימת התפוצה הקליקו כאן". לכאורה, זוהי דרך אדיבה להבהיר לספאמר שיעזוב אתכם - אבל כאן מסתתרת מלכודת: כשתקליקו על הקישור, ותבקשו להסיר את כתובתכם מהרשימה, סיפקתם לו הוכחה שאכן יש מישהו בצד השני. 

 

3. אל תתפתו לעסקאות

 

בעבר, כשרוב ההצעות העסקיות שהגיעו לתיבת הדואר האלקטרוני נשלחו מבתי עסק מעבר לים, רוב הגולשים הישראלים לא ממש התייחסו אליהן. כיום, כשגם דואר הזבל הישראלי הולך וצובר תאוצה, הפיתוי לרכוש מוצרים המוצעים בהודעות הללו גדל. הזבלנים משתייכים לסוג בעלי העסקים המטנפים גם את תיבת הדואר הביתית באינספור עלונים. מהם אתם רוצים לקנות מוצרים ולקבל שירותים? לא בטוח.

 

קיבלתם בדואר האלקטרוני הצעה לקנות מוצר או שירות מסוים? התעלמו. זיכרו, שכל רכישה כזאת רק מעודדת את בעלי העסקים לשלוח לכם עוד הודעות. אז נכון, התעלמות לא תביא בהכרח לכך שבעלי העסקים יעזבו אתכם במנוחה, אבל הסיכוי שתמשיכו לקבל מהם הודעות מציקות יילך ויפחת במשך הזמן.

 

4. הגנו על חבריכם

 

בין הודעות הדואר שמגיעות לכל תיבה מדי יום שמור מקום נכבד לבדיחות, קריקטורות, סרטונים משעשעים ומבחנים פסיכולוגיים למיניהם. פעמים רבות אנו מפיצים את ההודעות הללו הלאה, כמו שהן, כדי שגם החברים יהנו. אלא, שגם אם איננו מודעים לכך, פעולת ההפצה התמימה הזו עלולה לשחק לידי הזבלנים. 

 

בתחילת ההודעה רשומות כתובות הדואר של כל הנמענים. ככל שההודעה מתגלגלת בין יותר גולשים, כך הולכות ומסתפחות אליה כתובות נוספות. בסופו של דבר, עלולה ההודעה הזו - הנושאת על גבה עשרות כתובות דואר - ליפול לידי הזבלנים. לכן, לפני שאתם מפיצים את ההודעה הלאה, הקפידו למחוק את כל הכתובות המיותרות.

 

5. הילחמו בווירוסים

 

בין שלל הווירוסים המסתובבים ברשת ומחפשים קורבנות, קיימים גם וירוסים שכל ייעודם הוא לחשוף את כתובות הדואר השמורות במחשב - ולהעבירן לידי מפיצי הודעות הזבל. זו עוד סיבה לכך שחובה להתקין תוכנת אנטי וירוס ולעדכן אותה באופן שוטף. 

 

6. התקינו תוכנת סינון

 

זהו אחד הכלים החשובים ביותר במאבק בספאם. יש כיום מבחר עצום של תוכנות סינון דואר אלקטרוני, שיודעות להגן על המחשב מפני הודעות זבל. רוב משתמשי המחשב בארץ עושים שימוש בתוכנת אאוטלוק אקספרס, המשולבת במערכת ההפעלה Windows, הכוללת מספר אפשרויות שנועדו לצמצם את דואר הזבל, אך היא אינה כוללת מסנן דואר של ממש. 

 

מי שמוכנים לפתוח את הארנק בשביל הגנה מספאם, יוכלו למצוא תוכנות סינון טובות של חברות גדולות וותיקות, כמו סימנטק או מק'אפי. אך אנו בחרנו להציג כאן מספר תוכנות סינון מומלצות, המופצות בחינם ומתאימות למגוון תוכנות דואר:

 

• Spamihilator 0.9.8.4 - תוכנה גרמנית שנחשבת ליעילה במיוחד, ופועלת על עקרון פשוט: היא יוצרת מעין מסנן בין שרת הדואר שממנו מגיעות ההודעות לבין תוכנת הדואר. אפשר לראות באמצעות חלון התוכנה את ההודעות שסוננו ולהחליט האם הן דואר זבל למחיקה - או הודעות רגילות לאישור. 
  
  אם התוכנה הגדירה כזבל הודעה חשובה לכם, תוכלו לתקנה: התוכנה לומדת מטעויות, ואחרי כל תיקון, היא תשתפר ותסנן את הדואר בצורה טובה יותר. בנוסף על אפשרויות סינון הדואר הבסיסיות, ניתן להתקין תוספים, המאפשרים להרחיב את יכולותיה, ולהוסיף לה ממשק עברי. לחצו להורדה.
  
   
• PopFile 0.22.1 - תוכנת קוד פתוח מוערכת, שמשמשת כמזכירה האישית שלכם: היא יודעת למיין דואר אלקטרוני לקטגוריות שונות. באמצעות אימון עצמי לומדת התוכנה להפריד בין דואר עיסקי, אישי או זבל. אתם רק צריכים לספק לה כמה דוגמאות להודעות דואר מסוגים שונים, כדי שתלמד כיצד לחלקן בעצמה. ניתן להיכנס למסך ההגדרות של התוכנה לאחר ההתקנה, ולשנות את שפת הממשק לעברית. בסך הכל התוכנה יעילה ופשוטה להפעלה, אך דורשת מעט סבלנות בהגדרה הראשונית. לחצו להורדה.
  
   
• SpamBayes 1.0 - תוכנה חופשית נוספת, הפועלת בשיטה חכמה של סיווג דואר זבל. היא תומכת בכל תוכנת דואר, אך את השילוב המוצלח ביותר משיגים דווקא עם אאוטלוק. היא יודעת לטפל בספאם אוטומטית, ללמוד מהתיקונים, ובעיקר לעשות את העבודה מהר ומבלי להפריע לעבודה השוטפת. לחצו להורדה.

 

לאיזור הכיסוי המיוחד של הלוחמה בספאם ב-ynet, הכולל עדכונים, סקירות תוכנה, מדריכים ועוד.