עבר בקריאה ראשונה: חוק ליידוע הצרכן על תום מבצע

על פי החוק, חברות יחויבו ליידע את הצרכן מבעוד מועד על תום החוזה ביניהם - ולא תתאפשר המשך התקשרות אוטומטית ללא הסכמה מפורשת של הצרכן

היום (ג') עבר בקריאה ראשונה בכנסת החוק ולפיו חברות יחויבו ליידע את הצרכן מבעוד מועד על תום החוזה ביניהם, ולא יתאפשר המשך התקשרות אוטומטית ללא הסכמה מפורשת של הצרכן.

 

החוק, ביוזמת ח"כ אורית נוקד וח"כ שאול יהלום, מתייחס בעיקר לחברות התקשורת (כבלים ולוויין, עיתונים, טלפון, סלולריות, וספקיות אינטרנט), המציעות בעת ההתקשרות הנחות מפליגות. כאשר תקופת ההטבה מסתיימת ממשיך העוסק לחייב את הצרכן בתשלומים שהוא לא תמיד התכוון להם. תופעות אלה פוגעות בצרכן, שהיה יכול להשיג בתנאי התחרות בשוק תנאים משופרים.

 

הצעת החוק קובעת עוד שלא תהיה הארכה אוטומטית של החוזה לאחר המועד בו הסתיימה התקופה הקצובה, אלא אם כן הצרכן נתן את הסכמתו המפורשת לכך.

 

לפי ההצעה, בעסקה המשולמת בתשלומים יחויב העוסק לשלוח, אחת לשישה חודשים לפחות, העתק מהחשבוניות המתייחסות לתשלומים ששלם הצרכן במהלך ששת החודשים שחלפו. תיקון זה הוסף, לאחר שהשתרש נוהג, בעיקר אצל חברות תקשורת, לפרסם מידע באמצעות הטלוויזיה או האינטרנט, כשחלק מהצרכנים אינם מודעים לדרך זו.

 

אלו מטרות הצעת החוק

 

• יידוע הצרכן מבעוד מועד על תום החוזה או המבצע שעליו חתם.

 

• מתן אפשרות לצרכן לחשוב ולהתעדכן במבצעים שונים בחברות שונות ע"פ תנאי התחרות בשוק.

 

• תיפסק ההתקשרות האוטומטית הנוהגת כיום –חברה תהיה חייבת לקבל את הסכמתו המפורשת של הצרכן להמשיך את ההתקשרות עמו.

 

• לא תתאפשר יותר העלאת מחירים מבלי שהצרכן יעודכן על כך (וזאת לאחר שקיבל מבצע מסוים).

 

• במקרה של עסקה בתשלומים, החברה תחויב לעדכן באופן שוטף וקבוע את הצרכן על מספר התשלומים שנותרו בעסקה שביניהם.

 

• לא תתאפשר יותר הצגת חשבוניות רק דרך הטלוויזיה או האינטרנט, כפי שנוהגות כיום חלק מהחברות, אלא תחול חובה לשלוח חשבונית בדרך הדואר לפחות פעם בחצי שנה.