זהירות: משחקים סלולריים של ילדים שעולים ביוקר

משחקים עלולים לעלות הרבה כסף, במיוחד כשמדובר בסלולרי. בן 12 מבית שאן הפסיד 350 שקל בהימורים באינטרנט הסלולרי של סלקום. החברה: ניתן לחסום את השירות

אתמול הודיעה סלקום על מיזם חדש: משחק איסוף מדבקות סופרגול באינטרנט הסלולרי של מנויי החברה. המנויים, ובהם כמובן ילדים ובני נוער, נקראים להיכנס לאינטרנט באמצעות לחיצה ארוכה על מקש ה-0, לאסוף 63 קלפים, לענות על שאלות ולהיכנס.

 

להגרלה יש פרסים שווים: חבילת טיסה לגמר גביע האלופות בטורקיה, ליווי שחקני יובנטוס למגרש, פגישה עם כוכבי הכדורגל או זכייה בכדורגל סופרגול חתום.

 

המשחק הזה עולה, כמובן, כסף. תחילה עלות הגלישה ברשת, אחר כך עלות הורדת כל אייקון (1.50ש"ח), וכמובן זמן אוויר. אין בעיה כל עוד מדובר באנשים מבוגרים, הבוחרים לשחק כרצונם. הבעיה מתחילה כאשר ילדים משחקים ללא חשבון, או יותר נכון על חשבון ההורים.

 

מקרה דומה אירע ליצחק כהן מבית שאן שפנה אלינו. לדבריו, כאשר הגיע החשבון החודשי התברר לו שבנו בן ה-12 הפסיד במשחק הימורים באינטרנט הסלולרי של סלקום. בחשבון נרשם סכום של 295 שקל עבור "הפסד במשחק דו קרב" ועוד 49.50 ש"ח עבור "השתתפות במשחק דו קרב".

 

"פניתי לסלקום ודרשתי להשיב לי את הכספים, שכן שירות האינטרנט הוכנס למכשיר ללא ידיעתי וללא אישורי, והילד שיחק בלי להבין שמדובר באמת בכסף. סלקום סירבה לבקשתי", סיפר כהן.

 

כהן מתקומם לא רק על כך שבעת רכישת המכשיר כלל לא ידע על האפשרות לגלוש באינטרנט, אלא בעיקר על כך שכל קטין עלול להמר ולהפסיד בתמימותו סכומי כסף גדולים. "החוק אוסר מכירת כרטיסי הגרלה לקטינים, אז איך ייתכן שהימורים בסלולר פתוחים לכל ילד"?

 

תגובת החברה

 

דוברת סלקום, גלית טוכטרמן, מבקשת להבהיר בראש ובראשונה כי סלקום מאפשרת להורים לחסום את גישת הילדים לשירותים מוגדרים, וזאת באמצעות חיוג לשירות הלקוחות של החברה בשיחת חינם.

 

"אשר למקרה המתואר הרי שמשחק 'דו-קרב' אינו ממוקם על המכשיר וכדי לשחק בו יש צורך לעשות פעולות רבות ומתוכננות. יש להיכנס לאינטרנט הסלולרי ולהתחיל לגלוש, משם לבחור את עולם התוכן של סלקום, אחר כך לבחור את המשחק, את סכום הכסף להתערבות ואת היריב שממול. לא ייתכן שרצף פעולות כזה ייעשה במקרה, ללא ידיעה ברורה של התוצאות".

 

עוד מציינת הדוברת, כי סכום המקסימום שניתן להפסיד בחודש הוא 400 ש"ח, שכן לאחר סכום זה נחסם המשחק.

 

מה לעשות שיש ילדים מתוחכמים מספיק כדי לעבור את רצף הפעולות הזה  ובכל זאת לשחק בתום לב? כך או כך, נפלאות הסלולרי עלולים לעלות ביוקר.