סחורה פגומה

רהיטים שנקנו מחברת רהיטי עמק איילון ב-13 אלף שקל, הגיעו לבית הקונים כשהם מלאים פגמים. מאחר שהם לא תוקנו הגישו הקונים תביעה, ובעקבותיה הוחזר להם מלוא כספם בתוספת פיצוי של אלף שקל

בני הזוג מ' הזמינו ברהיטי עמק איילון פריטי ריהוט לחדר השינה ולסלון ביתם, חתמו על חוזה רכישה, שילמו כפי שנדרשו את מלוא התמורה - סך של 13,100 שקל, אך כשקיבלו אותם, באיחור ניכר, גילו לטענתם כי סיפקו להם "סחורה פגומה". הרהיטים, התלוננו בני הזוג בתביעה שהגישו לבית המשפט לתביעות קטנות בירושלים נגד החברה, היו באיכות גרועה ובטיב ירוד.

 

כשנדונה תביעתם העידו השניים כי מצאו ברהיטים ליקויים ופגמים חמורים. לטענתם, זמן קצר לאחר שקיבלו את הרהיטים  כריות הריפוד נפרמו, הבטנה שקעה ותחתית המיטה בחדר השינה קרסה. הם סיפרו כי התלוננו בחברה וזו שלחה טכנאי מטעמה שבדק את טענותיהם וקבע שיש להחליף חלק מן הריהוט ולתקן בפריטי ריהוט אחרים פגמים שונים.

 

איש השירות הבטיח, לדבריהם, לשוב אליהם ולבצע את הדרוש, אבל הוא בושש להגיע. הפניות החוזרות ונשנות לחברה, אמרו, לא הועילו. "לא היה עם מי לדבר", סיכם אחד מהם והציג בפני השופט, רפי שטראוס, צילומים שאישרו את טענותיהם.

 

הנתבעת לא סתרה את דבריהם של התובעים. נציגה הסתפק באמירות כלליות כמו "אנשי מחלקת השירות היו בביתם וטיפלו בליקויים. החברה תמיד נכונה לטפל בתלונותיהם של לקוחותיה."

 

השופט, שהשתכנע מכנות דבריהם של בני הזוג, קיבל את תביעתם ביטל את עסקת המכר והורה לרהיטי עמק איילון להשיב לבני הזוג את מלוא הסכום ששילמו עבור הרהיטים - סך של 13,100 ולשלם להם בנוסף 1,000 שקל כפיצויים בגין אי נוחות ועוגמת הנפש. כנו כן חויבה הנתבעת לשלם לבני הזוג הוצאות משפט בסך 1,000 שקל.  

(ת"ק 2696/04 )