סוכני נסיעות דיווחו אתמול על גל הולך וגדל של ביטולי טיולים לתאילנד. על פי אומדנים בענף, כ-35% מהטיולים שהוזמנו לתאילנד כבר בוטלו. הביטולים היו בעיקר לנסיעות שאמורות היו להתבצע בימים הקרובים, אולם אתמול התחילו ביטולים גם לטיולים בסוף ינואר ובפברואר.
נוסעים שביטלו אתמול נסיעה לתאילנד שיועדה לתחילת פברואר טענו כי חברת אל-על דורשת מהם 100 דולר לאדם בגלל ביטול הטיסה. יקי בן מנחם, מנכ"ל רימון טיולים, אמר אתמול (ד') כי פנה לאל-על בבקשה שלא לגבות דמי ביטול, שכן למרות שמדובר בכרטיסי מבצע מיוחדים, האירועים בתאילנד גם הם היו מיוחדים. גם בועז וקסמן, מנכ"ל אופיר טורס, אמר כי מי שיבטל את נסיעותיו לאזור תאילנד לא ישלם דמי ביטול, למרות התעקשותה של אל-על.
דובר אל-על מסר אתמול כי בחברה הוחלט לא לחייב בדמי ביטול נוסעים שמבקשים לדחות את מועד יציאתם לבנגקוק, אך נוסעים שיבקשו לבטל לחלוטין את טיסתם יחוייבו בדמי הביטול של הכרטיס.