סלקום תפסיק לשלוח חשבוניות ללקוחות עם חשבון נמוך

לקוחות שחשבון הסלקום שלהם נמוך מ-50 שקלים בחודש, יפסיקו לקבל חשבוניות לביתם בעוד חודשיים, אלא אם כן הם יבקשו זאת טלפונית

הורדת מחיר הקישוריות שתיכנס לתוקף באפריל מביאה לצעדי ייעול אצל חברות הסלולר עקב הירידה בהכנסות הצפויה אצלן. ל-ynet נודע, כי חברת סלקום תפסיק לשלוח ממרץ חשבוניות בדואר ללקוחות שהחשבון החודשי שלהם נמוך מ-50 שקל.

 

עשרות  אלפי לקוחות כאלו קיבלו מסלקום הודעה בחשבונית האחרונה שנשלחה לביתם. בהודעה על גבי החשבונית נכתב כי ניתן לצפות בחשבון באתר האינטרנט של סלקום. כמו כן, לקוחות שיהיו מעוניינים בכך יוכלו להתקשר למוקד שירות הלקוחות של סלקום ולבקש להמשיך ולקבל את החשבונית בדואר.

 

ל-ynet נודע עוד, כי במחקר ובפיילוט שערכה סלקום בקרב 2,000 לקוחות בעלי חשבון נמוך, התגלה כי  הרוב המכריע של הלקוחות הללו כלל לא מועניינים במשלוח החשבונית לביתם.

 

ומה קורה בחברות הסלולר האחרות?  בפרטנר כבר למעלה משנה לקוחות בעלי חשבון נמוך מ-60 שקל בחודש לא מקבלים חשבונית לביתם. בפלאפון לקוחות שחשבון הסלולר שלהם נמוך מ-30 שקל בחודש - מקבלים חשבונית אחת לכמה חודשים.