חברת בזק מציעה לשלוח הודעות דואר אלקטרוני אל מנויי שירות בזקביל, בהן היא מודיעה כי הופק ללקוח חשבון טלפון וניתן לראות אותו באתר בזקביל. הדואר האלקטרוני יוצא לפני שהחברה שולחת בדואר את חשבון הטלפון ללקוח וכך יכולים מנויי בזקביל לבדוק את חשבון הטלפון ופירוט השיחות עוד לפני קבלת החשבון המודפס.
השירות החדש של החברה מאפשר לבדוק את כל השיחות שבוצעו עד כיומיים לפני הבדיקה, כולל שיחות שעדיין לא חויבו בחשבון. נתוני השיחות כוללים את המחירים בתוך רשת בזק ושיחות לספקי תקשורת אחרים.
השימוש בשירות בזקביל הוא ללא תשלום. לדברי רמי חזן, סמנכ"ל שירות ומכירות בבזק, "האינטרנט מהווה היום את הפלטפורמה היעילה ביותר להעברת מסרים מיידיים ללקוחות".