Y elem – ייעוץ ומידע ברשת האינטרנט

אתר Y elem הוקם כדי לאפשר לנוער מכל רחבי הארץ לקבל סיוע וייעוץ זמינים, איכותיים ואמינים תוך שמירה על אנונימיות. הוא מעניק לגולשים מרחב מוגן המאפשר יצירת קשר וחשיפה, תוך הימנעות מסכנות האורבות באתרים אחרים ברשת האינטרנט

מאז עליית אתר Y elem לרשת האינטרנט בחודש מאי 2004 ועד לסוף שנת 2004 נרשמו 38,000 כניסות של בני נוער אלי, 32,000 הודעות בפורום ו- 2,500 שיחות תמיכה בצ'ט. בנוסף לכך, נתקבלו 600 פניות לייעוץ המועברות בדואר אלקטרוני, ופורסמו באתר 100 קטעי כתיבה מקוריים שחוברו על-ידי בני נוער. היקף הפעילות הזה מעיד על הצלחתו של האתר להפוך לכתובת זמינה ומוגנת ברשת האינטרנט.

 

אתר Y elem ניתן מענה מקצועי, לא פורמלי, ללבטים ולבעיות של גיל ההתבגרות. בנוסף, מאפשר האתר לבני הנוער לחלוק עם אחרים חוויות, קשיים ולבטים. האתר מאפשר לבני נוער, באשר הם, לקבל תמיכה וייעוץ באופן אישי או קבוצתי, וכן כל סיוע ממשי אחר לו הם זקוקים. האתר מספק מידע בנושאים רלוונטיים לבני הנוער כלימודים, מיניות, אלימות, התעללות מינית, סמים ועוד. כמו כן, מופיעים באתר מאגרי מידע והפניות לשירותי נוער שונים בכל רחבי הארץ. האתר גם משמש במה לכתיבה מקורית של בני נוער כמקור להעצמה אישית. בכך מהווה Y elem מעין סניף וירטואלי של רשת מרכזי המידע והייעוץ לנוער "הפוך על הפוך". לייעוץ באתר פונים רבים, החל מנוער "נורמטיבי" המבקש מידע, ייעוץ ואוזן קשבת ועד לנוער המצוי במצוקה, לעיתים עד מצבים המועדים לאובדנות.

 

באתר שלושה ממשקי תמיכה שונים: צ'אט המאויש דרך קבע באנשי מקצוע מתנדבים שעברו הכשרה ייחודית לתמיכה במתבגרים באינטרנט. בצ'אט משוחחים בחדרי שיחה פרטיים לשם יעוץ חד פעמי או מתמשך. תמיכה בדוא"ל – צוות מקצועי משיב לפונים אליו בדואר האלקטרוני. פורום תמיכה בו צוות מתנדב של מבוגרים ונוער עונה לשאלותיהם של בני נוער הגולשים בפורום. הפורום מאפשר גם לגולשים באתר לייעץ לחבריהם ובדרך זו הם מועצמים בעצמם.

 

הפורום זוכה לפופולאריות רבה ונמנה בין עשרת הפורומים הפופולאריים ביותר באתר נענע. בנוסף, האתר מאפשר לעלם לאתר ולזהות מצוקות לא מוכרות, וכן להכיר ולפתח מענים לתופעות חדשות.