סקר: קתאי פסיפיק - חברת התעופה הטובה בעולם

הסקר כלל יותר מ-12 מיליון נוסעים מכל העולם אשר דרגו את עשר חברות התעופה הטובות בעולם. הראשונה - קתאי מהונג קונג. 7 מבין הנבחרות הן חברות תעופה מדרום מזרח אסיה ואוסטרליה, שתיים הן מהנסיכויות הערביות במפרץ הפרסי ורק חברה אחת - בריטיש אירווייז - נבחרה מאירופה

סקר חדש, שהקיף מיליוני נוסעים בחברות תעופה בכל העולם, אשר פורסם בסוף השבוע, דירג את עשר חברות התעופה הטובות ביותר בעולם.

 

במקום הראשון נבחרה חברת התעופה קתאי פסיפיק מהונג קונג. קתאי זכתה לשבחים בעיקר הודות למחלקה הראשונה ולמחלקת העסקים שלה, אך עורכי הסקר הדגישו כי חברות התעופה הטובות ביותר יודעות איך להפוך גם את נוסעי המושבים האחוריים לנוסעים מרוצים.

 

מבין עשר החברות הטובות ביותר בעולם רק אחת - בריטיש אירווייז שהגיע בדרוג העולמי למקום החמישי - פוקדת את ישראל. 

 

הסקר שנערך בידי חברת הייעוץ "סקייטרקס", ביקש מהנשאלים לדרג את חברות התעופה המועדפות עליהם על פי שורה של קריטריונים. הסקר, הנחשב למקיף ביותר מסוגו, נמשך שנה והקיף יותר מ-12 מיליון נוסעים - נוסעי עסקים, נופשים ותרמילאים - מ-94 מדינות שונות.

 

הסקר בדק את כל שלבי הטיסה, החל מהזמנת הכרטיסים, דרך הטיסה ועד ההגעה ליעד. חברות התעופה קיבלו ציונים הן על הטיפול בנוסע על הקרקע והן על רמת השירות באוויר, איכות המזון ונוחות המושבים והמירווחים ביניהם.

 

מן הסקר עולה כי חברות התעופה של אסיה שולטות בדרוג - 7 מתוך 10 החברות הטובות בעולם הן מן המזרח הרחוק ומאוסטרליה. אירופה מיוצגת רק ע"י חברת תעופה אחת - בריטיש אירווייז הבריטית, ושתי חברות נוספות בדרוג הן מן הנסיכויות הערביות במפרץ הפרסי. חברות התעופה האמריקניות אינה מיוצגות כלל בדרוג החברות הטובות בעולם.

 

דרוגים נוספים שעולים מן הסקר:

 

• חברת התעופה הזולה הטובה ביותר - ג'ט בלו מארה"ב במקום הראשון, איר ברלין מגרמניה שנייה וחברת וירג'ין בלו מאוסטרליה - שלישית.

  

• חברות התעופה הטובות ביותר במחלקה ראשונה - קתאי פסיפיק ראשונה, סינגפור אירליינס שנייה וחברת התעופה של מלזיה - שלישית.

 

• חברת התעופה ההטובה ביותר במחלקת עסקים - בריטיש אירווייז ראשונה, חברת התעופה של דרום אפריקה - שנייה ווירג'ין אטלנטיק מבריטניה - שלישית.

 

• חברת התעופה הטובה ביותר במחלקת תיירות - מלזיה ראשונה, אמירייטס שנייה וסינגפור אירליינס שלישית.

 

• חברת התעופה הטובה ביותר באירופה - בריטיש אירווייז ראשונה, פורטוגליה - שנייה ופינאייר מפינלנד שלישית.

 

• חברת התעופה הטובה ביותר בצפון אמריקה - איר קנדה ראשונה, ג'ט בלו מארה"ב - שנייה וקונטיננטל האמריקנית - שלישית.

 

• המזון הטוב ביותר על המטוס - במחלקה הראשונה ובמחלקת עסקים הטובה ביותר היא "גאלף אייר" מאיחוד הנסיכויות הערביות, ובמחלקת תיירים המזון הטוב ביותר מוגש במטוסי חברת תאי התאילנדית.