השנה חל שינוי דרמטי בהרגלי צריכת המבצעים של הצרכנים הישראלים, שהפכו לציניים, חשדניים ולא אכפתיים.
מסקר שערך מכון המחקר 'הגל החדש' בהזמנת איגוד המפרסמים בישראל והעיתון פורום שיווק, עולה כי רק 34% מהצרכנים הישראלים מעדיפים הנחות כספיות (לעומת 52% שציינו זאת במחקר זהה שנערך בשנה שעברה), ורק 24% מעדיפים מבצעי 1+1 חינם (לעומת 38% בשנה שעברה). גם האטרקטיביות של מבצעי 'קנה מוצר וקבל מוצר אחר בחינם' ירדה השנה ל-4.2%, לעומת 10% בשנה שעברה.
מהסקר עולה, כי גם טקטיקות מבצעים אחרות רשמו השנה צניחה. מסתבר, שהצרכן הישראלי כבר לא משתגע אחרי 'פרסים קטנים שמצורפים למוצר', 'מוצר שלישי חינם'. 'תנאי תשלום משופרים', 'הגרלות פרסים', או 'צבירת נקודות וכרטיסי גירוד'.
עוד עולה מן המחקר, כי שיעור הצרכנים שאין להם העדפה כלפי סוג מסוים של מבצע קידום מכירות עלה בשיעור גדול - מ-6.8% ל-18%. שיעור הצרכנים ש'לא יודע' מה הוא מעדיף עלה אף הוא מ-13.5% ל-28%.
תוצאות הסקר מעידות על הבלבול הרב שבו מצוי כיום הצרכן הישראלי לנוכח 'מתקפת המבצעים', שמקיפה אותו מכל עבר. שנות המיתון האחרונות התאפיינו במבצעי קידום מכירות בלתי פוסקים, שבמסגרתם הומטרו על הצרכנים הנחות, פרסים ומתנות.
נראה, כי הצרכן הישראלי למוד המבצעים, הפך לציני ולחשדן יותר לנוכח ההצעות השיווקיות המוצעות לו, והוא כבר לא מאמין שהנחות הן אמיתיות, או שהמשווקים אכן מעניקים לו מוצר נוסף בחינם ולא מגלמים את מחיר ה'מתנה' בתוך מחיר המוצר הראשון.
על פי הסקר, שיעור הצרכנים שאין להם העדפה או שאינם יודעים איזה מבצע עדיף להם, מגיע לכמעט 47%. במצב שבו כמחצית מהאוכלוסייה אדישה למבצעי קידום המכירות שמוצע לה, על המשווקים ועל סוכנויות הקד"מ להיות אטרקטיביים יותר.