זמיר חייט, מנהל מחוז תל אביב של משרד התמ"ת, אמר כי במחוז הצטברו תלונות רבות של צרכנים נגד המכרז הישיר, בגין הטעיית צרכנים. לטענת הצרכנים החברה לא סיפקה מוצרים במועד, נתנה מוצרים נחותים ממה שפירסמה, סירבה לבטל עיסקה במכר מרחוק, ולא השיבה כספים. בעקבות חקירת תלונות הצרכנים הגישה עו"ד טלי קינן, תובעת מחוז תל אביב של התמ"ת, כתב אישום נגד המכרז הישיר ומנהלה.
שופטת בית משפט השלום, דורית רייך שפירא, אמרה בפסק הדין כי גם אם חוק הגנת הצרכן אינו נכלל במפורש בעבירות כלכליות כגון מכס, מע"מ, והסדרים כובלים, הרציונל בחוק הגנת הצרכן זהה לרציונל של החוקים הכלכליים הקובע שיש להעניש בגין מעשה התעשרות על חשבון אחרים אגב, ביצוע עבירות פליליות. לדבריה, "לצד הפגיעה שעבירות על חוק הגנת הצרכן פוגעות בציבור, יש בהן ערעור בקיומו של מסחר בתנאי שוק פתוח ומודרני, שנגזרת ממנו פגיעה חמורה בכלל הציבור, ובאופן שיש בו להשוות את חומרתן של עבירות על חוק הגנת הצרכן לחומרתן של עבירות כלליות הקבועות בחוקים אחרים".
השופטת כתבה בגזר הדין, "גם אם עד כה לא הוטלו עונשי מאסר בגין עבירות על חוק הגנת הצרכן הגיעה העת להעלות את רף הענישה".