שירות חדש של בלוקבסטר: וידאומט און ליין

החברה השיקה בהשקה שקטה שירות חדש, המאפשר ללקוחות להזמין סרט מראש, באמצעות הרשת, מווידאומט הקרוב אליהם

רשת חנויות ה-DVD בלוקבסטר השיקה בהשקה שקטה שירות של וידאומט אינטרנטי הקרוי "וידאומט און ליין". השירות, שהושק לפני כשבועיים בהשקה שקטה, מאפשר ללקוחות להזמין סרט מראש, באמצעות הרשת, מווידאומט הקרוב אליהם.

 

כיצד השירות פועל

 

כדי להשתמש בשירות, על הלקוח להיכס לאתר האינטרנט של בלוקבסטר ולאתר את הווידאומט הקרוב אליו מתוך רשימה או באמצעות ניווט במפה גיאוגרפית, ולבחור סרט מאחת הקטגוריות השונות. כמו כן, דרך האתר ניתן יהיה לראות אילו סרטים זמינים ונמצאים באותו רגע נתון בווידאומט.

 

כל סרט יעמוד לרשות הלקוח בווידאומט למשך זמן ההשכרה, בתוספת שעתיים ממועד אישור ההזמנה באתר. למשל, אם זמן ההשכרה הרגיל של הסרט הוא 48 שעות, הסרט יישמר ללקוח במשך 50 שעות.

 

השירות מאפשר ללקוחות להגיע בזמנם הפנוי לקחת את הסרט, לצפות בו ולהחזירו לווידאומט. התשלום מתבצע באינטרנט, כאשר הלקוח מתבקש להוסיף 1.90 שקל על שירות השמירה נוסף על מחיר ההשכרה. השכרת הסרטים במכונות מוגבלת לשני סרטים ביום באמצעות אותו כרטיס אשראי.

 

"השקנו את השירות לפני כשבועיים באופן ניסיוני בזכרון יעקב. אנחנו עושים שם פיילוט של חודש". אמר ל-ynet עופר לוי, "מנכ"ל בלוקבסטר", "השירות פעיל גם במקומות אחרים באזור המרכז אבל פרסמנו אותו רק בזיכרון וזה עניין של שבועות ספורים עד שהשירות יושק בכל הארץ".

 

מדוע לא לאפשר ללקוחות לקבל את הסרטים בביתם באמצעות שליח?

 

"מהסיבה הפשוטה שאנו צריכים גם להרוויח כסף. כל נושא השליחות של סרט הוא לא כלכלי. פיצה עולה כ-50-60 שקלים כאשר לסכום כזה אין בעיה להעמיס שליחים אבל לסכום של פחות מ-20 שקלים להעמיס גם שליח - זו בעיה. כלומר זה לא שלא ניסינו, היה לנו שירות כזה בתל אביב יחד עם קנגורו, אבל זה לא הלך".

 

מה לגבי המודל של אתר נטפליקס (שירות שליחת סרטים בדואר, דרך בקשת הסרטים באינטרנט)?

 

"נטפליקס" עובד באמצעות הדואר. שירות כזה לא מתאים לארץ. ישראלים רוצים שהסרט יגיע אליהם עכשיו ולא בעוד יומיים. אנחנו יכולים להפעיל שירות במודל הזה תוך זמן קצר, אך אנחנו לא מאמינים בו אלא בהעברת הסרט ישירות למסך הטלוויזיה של הלקוח".

 

כמו ב-VOD (שירות וידאו על פי דרישה)?

 

"בדיוק. אנחנו עובדים על שירות כזה למעלה משנה ואני מקווה שנוכל בקרוב להשיקו. אין לנו פלטפורמה קיימת ולכן עלינו לעבוד קצת יותר קשה, משום שאנחנו לא בעלי התשתית. עם זאת, אנחנו כבר בשלבי פיתוח אחרונים. שירות הווידאומט און ליין הוא חצי הדרך לשם ומאפשר ללקוחות לשריין להם סרטים ולמנוע מהם להטריח עצמם לווידאומט רק כדי לגלות שסרט מסוים חסר".

 

כשייכנס ה-VOD כבר לא נזדקק לשירות הווידאומטים. בשביל מה ההשקעה?

 

"זה לא נכון. האולפנים הגדולים לא רוצים לאבד את חלקם בהכנסות והם לא מוכנים לשחרר את הסרטים החדשים לפלטפורמות אחרות מלבד קולנוע, ספריות הווידאו, הטלוויזיה והטלוויזיה בתשלום. האולפנים מכתיבים את המדיניות כל עוד המרכיב הזה בהכנסה שלהם הוא מאוד משמעותי".