בזק משדרגת את 144, אבל בינתיים לא באינטרנט

בזק הודיעה על השקת מערכת חדשה המנהלת את בסיס המידע של מודיעין 144, אבל רק במוקד השירות הקולי. ומה עם האתר באינטרנט? נמשיך לחכות. ל-HOT, אגב, לקח חודשיים להקים אתר מודיעין באינטרנט שמתעדכן בכל יום

חברת בזק הודיעה היום (א) על השקת מערכת חדשה המנהלת את בסיס המידע של מודיעין 144 ואת קובץ מדריך הטלפון. מבזק נמסר, כי עיקר יתרונה של המערכת הוא בשליפת נתונים הקשורים לעולם העסקי.

 

כך, למשל, המערכת החדשה מאפשרת בנוסף למציאת מספר טלפון על ידי שמות, גם למצוא מספרים על פי קטגוריות: לקוחות הפונים למוקד אשר אינם בקיאים בכל הפרטים של העסק אותו הם מחפשים, יוכלו באמצעות נציג השירות לסייע להגיע למספר הטלפון המבוקש גם על פי קטגוריות ונתונים חלקיים.

 

בנוסף, לראשונה יוכלו נציגי המוקד למסור מספרי טלפון של נותני שירות קטנים רק על פי השירות והעיר בה מבוקש השירות. לדוגמה: ניתן לבקש במערכת החדשה מספרי טלפון של תחנת מוניות והמערכת באופן אקראי מעלה בכל פעם שלושה מספרי טלפון של תחנות מוניות שונות באותה עיר בה מבוקש השרות.

 

איקה אברבנאל, המשנה למנכ"ל בזק, אמר כי המערכת החדשה היא בשורה חשובה לקהל לקוחות מוקד 144, שהם, בעצם, כל עם ישראל. "מדובר בשדרוג יכולות המידע והשירות במוקדי 144 באופן שייתן ללקוחות מגוון אפשרויות רחב הרבה יותר. העובדה שניתן כעת, על בסיס מידע חלקי בלבד, להגיע למספר הטלפון – היא משמעותית מאד".

 

אלא שהשדרוג, כאמור, נעשה רק ב-144 הקולי, שמוסר מידע תמורת תשלום של כ-1.60 שקל. שירות 144 באינטרנט, שלא משודרג כבר שנים רבות, נשאר בינתיים כפי שהוא: לא מעודכן ולא ידידותי למשתמש. לשאלת ynet בעניין זה נמסר מבזק, "בחודשים הקרובים בזק תעלה את אתר 144 החדש באינטרנט".

 

אנחנו נעקוב.

 

להוט לקח חודשיים בלבד להקים אתר

 

במקביל, הודיעה המתחרה של בזק בתחום הטלפון הקווי על שירות המודיעין 077, שיאפשר ללקוחותיה (כ-60 אלף איש) ולכלל הציבור לאתר את פרטיהם של מנויי שירותי הטלפון של HOT. מהחברה נמסר כי הקמת מודיעין 077 ארכה כחודשיים בלבד.

 

השירות שניתן ללא תשלום, יושק בשלב הראשון באתר האינטרנט של  החברה. מ-HOT נמסר, כי המידע באתר יתעדכן באופן יומי. כמו כן, לקוח שיבחר לא לפרסם את פרטיו באתר יוכל לפנות למוקד שירות הלקוחות ובקשתו תתבצע תוך 2 ימי עבודה ללא תשלום.