חברת חשמל תאפשר שימוש במונה עם תשלום מראש

הרשות לשירותים ציבוריים - חשמל פירסמה אמות מידה חדשות לחברת החשמל שייכנסו לתוקף במרץ ויביאו לשיפור השירות. המחיר לצרכנים: התשלום החודשי הקבוע יקטן ב-2% במקום ב-4%

חברת החשמל תשפר את השירות לצרכן, כשבמקביל התשלום החודשי הקבוע לחברה יקטן ב-2% במקום 4% כפי שקבעה הרשות לשירותים ציבוריים –חשמל. הסיבה להורדת המחיר הפחותה היא עלויות שיפור השירות בחברת החשמל שתיכנס לתוקף במרץ הקרוב. מדובר למעשה בעדכון של ספר אמות המידה של חברת החשמל שפירסמה הרשות לשירותים ציבוריים – חשמל. הספר מגדיר את זכויותיו וחובותיו של הצרכן ביחסיו עם ספק השירות.

 

בעדכון הנוכחי הגדירה הרשות שירות חדש שעל חברת החשמל לספק תוך 15 חודש: מונה תשלום מראש (מת"מ). במסגרת השירות יותקן לצרכן מונה המוטען בקווט"שים על-ידי רכישה פרטנית (באמצעות כרטיס או רכישה טלפונית). השירות יאפשר לצרכן לשלוט על צריכת החשמל שלו, לא לצבור חובות ולהימנע מניתוקים. השירות מיועד בעיקר לאוכלוסייה נזקקת, אך הוא יתאפשר לכל מי שיחפוץ בכך.

 

בנוסף, על פי העדכון, על חברת החשמל לאפשר לצרכנים לשלם את החשבון גם על בסיס חודשי, ולא רק דו חודשי כנהוג היום. על פי המדיניות, התשלום הראשון יבוצע על סמך הערכת צריכה של החודש שחלף, והתשלום השני יהווה השלמה לפי נתוני המונה. השירות החדש לא יהיה כרוך בתשלום.

 

כמו כן, על פי ספר המדיות החדש על חברת חשמל לספק נתוני יעילות צריכה לצרכני תעו"ז. מדובר במסלול בו משלמים יותר בשעות העומס ופחות בשעות החלשות. על החברה לספק לצרכני התעו"ז מידע מקיף על נתוני צריכתם ובכלל זה נתונים לגבי יעילות הצריכה האישית. באופן זה יוכל הצרכן על בסיס השוואתי לבחון את יעילות צריכתו לעומת יתר הצרכנים.