עבור מקרים כאלה בדיוק הומצאה השאלה האולטימטיבית: באג או פיצ'ר? על פי דיווחים במספר פורומים בנושאי תמיכה ואבטחה, עדכון חדש שהופץ ל-Antispyware, תוכנת האנטי ריגול של מיקרוסופט, מזהה את תוכנת האנטי וירוס של סימנטק כיישום שגונב סיסמאות וממליץ למשתמשים על מחיקה.
על פי הדיווחים, קובץ העדכון האחרון מזהה את Norton Antivirus כיישום גונב הסיסמאות PWS.Bancos.A. כאשר משתמשי AntiSpyware נענים להמלצה, האנטי וירוס נפגם ומסיר את ההגנה מעל המחשב.
מיקרוסופט הפיצה אתמול (ב') גירסה מעודכנת של התוכנה עם תיקון לבעיה. החברה ממליצה לכל המשתמשים שהסירו את נורטון אנטי וירוס להשתמש במנגנון שחזור המערכת (System Restore) של Windows XP כדי לחזור למועד קודם להסרה. סימנטק, מצדה, הפיצה כלי אוטומטי לתיקון ושחזור התוכנה במחשבים שנפגעו. החברה ציינה כי מחשבים במקומות עבודה המפעילים את תוכנת האבטחה הארגונית של נורטון לא נפגעו כתוצאה מהטעות של מיקרוסופט.
Antispyware, ששמה ישונה ל-Windows Defender בגירסאות הבאות, הורדה עד היום ב-25 מיליון עותקים מאתר מיקרוסופט, על פי החברה.
התחרות בין מיקרוסופט לסימנטק גברה לאחרונה, לאחר שמיקרוסופט הכריזה רשמית כי תשיק בחודש יוני את Windows OneCare Live, שירות אבטחה מקוון המיועד לגולשים המעוניינים לאפשר למיקרוסופט להגן על מחשבם מפני תוכנות ריגול, וירוסים ושאר מזיקים. סימנטק, מצדה, מפתחת את שירות האבטחה המקוון Genesis, שיושק השנה. (מקור: Information Week).