אל תשמרו את העודף: מה קונים במאיון העליון

כירבוליות ב-22 אלף שקל, מצעים ב-5,600 שקל, אמבטיה ב-53 אלף שקל ושעון שעולה 5 מיליון. חנויות היוקרה אמנם לא סבלו מהמיתון, אבל נהנות בתקופה האחרונה מיותר ויותר לקוחות (שלא תפגשו באיקאה)

"הכירבוליות שאנחנו מוכרים בחנות עשויות מחומרים אציליים: קשמיר אמיתי, שערות עז ופרוות שועל. לכן המחיר שלהן בהתאם". כך אומרת בעלת בית העיצוב פיטרו הכט בהרצליה פיתוח. מחירן של הכירבוליות, אגב, נע בין 18 אלף שקל ל-22 אלף. נשמע יקר? תלוי את מי שואלים.    

 

האמת, לא בכל יום פוגשים לקוח שרוכש כרית ב-4,000 שקל, טבעת ב-400 אלף שקל או מערכת אודיו וידאו בסכום שמגיע ל-6 ספרות. ספק אם מבט ימינה או שמאלה בסופרמרקט או באיקאה יאפשר לכם לראות את הלקוחות הללו, אבל מסתבר שהם לא מעטים. ההוכחה לכך, היא העובדה שחנויות היוקרה מתפתחות. נכון, לא בקצב של רשתות מסחריות המיועדות לכלל האוכלוסייה, אבל הן פה והן מוכרות.   

 

בית העיצוב פיטרו הכט הוא דוגמה לכך. החנות מהווה, מזה מספר שנים, מקום עלייה לרגל לבעלי ממון וטעם יוקרתי בעיצוב הבית. פיטרו מייצגת בישראל את חברת ROCHE BOBOIS הבינלאומית ומייבאת מותגים של                         Fendi casa ,Montus, Baker, Kagan, Leolux. בחנות תמצאו אגרטל ב-3,800 שקל, מצעים ב-5,600 שקל ושולחן עם כסאות שמחירם ביחד מגיע לכ-100 אלף שקל.   

 

ברז ב-5,362 שקל

 

אבל היוקרה לא נשארת רק בחדרים החשופים אלא מגיעה גם למקומות הפחות נראים לעין. "כיום אנו רואים ביקוש בקרב העשירון העליון לפריטי מעצבים בעלי שמות ממותגים דוגמת ורסצ'ה, בנטון ופיליפ סטארק, גם לעיצוב חדר האמבטיה", אומר אמיר רפפורט, מנכ"ל רשת נגב. "במגזר הזה, חדרי האמבט הם בדרך כלל גדולים יותר, מושקעת בהם תשומת לב עיצובית רבה, הכיורים והאמבטיות יותר גדולים ומרווחים, ואפילו הברזים הופכים להיות תכשיטים יוקרתיים".

 

לדבריו, יש בעלי בתים שמתייחסים לעניין ביתר רצינות ומשלבים בחדר האמבטיה גם טכנולוגיות חדישות ביותר, כמו מסכי פלסמה ומערכות שמע משוכללות. בנגב מציעים אמבט בצורת ביצה של וילורי בוך ב-53,750 שקל,  ברז מפל גבוה בעיצוב פיליפ סטארק ב-5,362 שקל, ומקלחון סאונה De Lux, מבית Hansgrohe ב-80,000 שקל.  

 

עם זאת, בעלי חנויות היוקרה מעדיפים להימנע מדיבורים על העשירונים העליונים כלקוחות שלהם, מחשש שהדבר יבריח את מי שאינו נמנה על קבוצות האוכלוסייה הללו. גם אנשי העשירון והמאיון העליון לא תמיד אוהבים להיות מקוטלגים ככאלה ועלולים להדיר רגליהם מחנויות שמחשיבות עצמן יוקרתיות. "יש לנו גם מוצרים במחירים השווים לכל נפש וגם מי שאינו עשיר יכול לרכוש פה אביזר", נאמר לנו יותר מפעם אחת. 

 

המחירים הגבוהים שמשלמים אנשי העשירון והמאיון העליון הם בעיקר על המוצר, אבל לא פחות מזה על היחס האישי והמכובד שהם מקבלים. כשהם מתקינים לעצמם בית חכם הם לא יסתפקו בהמלצת איש מכירות ולרוב ייעזרו

בבעל החנות או במנכ"ל החברה. "הם רוצים להרגיש שהם מדברים עם האסמכתה העליונה ביותר בתחום, כי זה נותן להם הרגשה שהם מטופלים באופן רציני ובצורה מקצועית", מסביר יוסי גול, סמנכ"ל חברת טופ אודיו, שמתקינה מערכות אודיו ובית חכם לאנשי המאיון והאלפיון. "לכן אין אצלנו אנשי מכירות. המנכ"ל או הסמנכ"ל מטפלים בלקוח".

 

כחברה שמוצריה פונים לאנשי החברה הגבוהה, מגיעים לטופ אודיו לקוחות שמופנים על ידי אדריכלים או איש מקצוע שכבר עבד בעבר עם החברה. אנשי החברה נכנסים לתמונה כבר בשלב הבנייה או השיפוץ ומכננים את הצבת המערכות החשמליות בבית. "הלקוחות שלנו הם ברובם מאזור המרכז, תל אביב, ארסוף, הרצליה פיתוח, כפר שמריהו, רשפון וסביון. חלק קטן מהם משכונת דניה שבחיפה", אומר גול. מוצרי האלקטרוניקה והבית החכם שנרכשים בחברה מתחילים ב-100 אלף שקל ויכולים להגיע עד למיליוני שקלים.  

 

מעט זמן פנוי, והרבה כסף

 

למה לקנות מוצרים במחיר גבוה כל כך, כשאפשר לרכוש מוצר זהה במחיר נמוך יותר? בעיקר בגלל שזה סמל סטטוס. מכונית או מערכת שמע לבית זה משהו שרואים אותו והוא מהווה סמל סטטוס בולט. בתחום האלקטרוניקה הבידורית מדובר גם בסממן של פנאי.

 

לדברי אלישבע שוחט, מנהלת שיווק תחום האלקטרוניקה בפיליפס, "לאנשים שעסוקים במשך רוב שעות היום יש מעט מאד זמן פנוי ואותו הם רוצים לבלות בצורה הכי טובה שאפשר, אז הם משקיעים במוצרים יקרים ביותר של קולנוע ביתי. הם מרגישים שעבדו קשה בשביל הכסף ומגיע להם ליהנות ממוצר טוב. הם יכולים לרכוש אצלנו טלוויזיה בטכנולוגיית Ambilight שמחירה יכול להגיע ל-50,000 שקל, או שלט פרונטו ששולט על המערכות האלקטרוניות בבית ב-10,000 שקל".    

 

סמל סטטוס בוהק במיוחד הוא תכשיט. זה לא בית או רהיט שרק המשפחה והחברים רואים אותו. תכשיט שנראה לעין יכול להעיד הרבה על מעמדו של האדם שעונד אותו. לקוחות התכשיטים היוקרתיים, שמגיעים לחנויות היוקרה בארץ, הם ברובם תיירים מחו"ל, אנשי החברה הגבוהה וכאלה הקשורים במרקם חברתי בינלאומי. 

 

את סמל היוקרה הזה ניתן לחקות בלי הרבה מאמץ ולא תמיד ייראה ההבדל בין הדבר האמיתי לחיקוי. מדוע, בכל זאת, לשלם בהרבה מטבעות אם אפשר לחסוך כמה מעות? בני פדני, הבעלים של רשת תכשיטי פדני מסביר כי "הצורך לענוד תכשיט הוא צורך פסיכולוגי, זה משהו רגשי, ומי שעונד אותו יודע שיש לו את הדבר האמיתי וזה משפיע על ההרגשה שלו. בנוסף, חיקוי משנה אחרי זמן מסוים את המראה שלו ואז הצורך הפסיכולוגי לא ממומש ואתה משיג בדיוק את ההפך ממה שרצית". 

 

פדני, שבחנויות המאובטחות שבבעלותו מצויים תכשיטים בשווי של מיליוני שקלים, טוען שלא מהיקר נוצרת היוקרתיות. לדבריו, "אם נשבץ הרבה יהלומים בקילו זהב זה יהיה תכשיט יקר אבל לא בהכרח יוקרתי. כדי להפוך אותו

ליוקרתי חייבים להתקיים כמה פרמטרים: החומרים והעיבוד צריכים להיות איכותיים, והקו האמנותי צריך להיות ברמה גבוהה. נוסף לזאת, צריך לכוון לקהל מובילי דעת קהל ואנין טעם כדי שהוא ירכוש את התכשיט ויגרום לסביבה הקרובה לו לחקות אותו ולרכוש גם כן את התכשיט".

 

המוצר הכי נמכר בחנויות התכשיטים הוא טבעות. טבעת מהווה מעין כניסה לעולם התכשיטנות. היא נראית לעין ויחסית לתליונים וענקים, מחירה נמוך יותר. אחריה מדורגים התליונים, עגילים, צמידים וענקים. מותג השעונים היקר והיוקרתי ביותר אצל פדני הוא פאטק פיליפ שמחירו החל מ-17,760 שקל ועד- 5,000,000 שקל. שעוני פנריי נמכרים במחיר התחלתי של 17,660 שקל ועד 1,200,000 שקל, שעוני בולגרי, שלדברי פדני יש לממלא מקום ראש הממשלה, אהוד אולמרט, מתחילים ב-7,680 שקל ועד 3,000,000 שקל.

 

אבל נחזור, ברשותכם, לפיטרו הכט. סיור בחנות גילה, כי יש לקוחות קבועים שחוזרים לקנות בה יותר מפעם אחת. "המחיר גבוה, אבל עושים לנו מדי פעם הנחות וגם המגוון רחב", אמרו שתי נשים שבדיוק רכשו בחנות ספה לבית. עכשיו רק צריך לשאול איזו הנחה עושים למי שקונה כרבולית ב-22 אלף שקל.