חברת החשמל מוציאה מיליוני שקלים בשנה בכדי להפוך את שקע ותקע לדמויות מפורסמות בכל בית בישראל, תוך מאמץ לשמור על תדמית של חברה שדואגת ללקוחותיה. שקע ותקע יחד עם עובדי חברת החשמל המופיעים בפרסומות, מלמדים אותנו להיזהר מחוטי חשמל קרועים, מזהירים אותנו מטיפוס על עמודי חשמל (נושאים חשובים ביותר, בייחוד לאור תאונות התחשמלות של ילדים) ועוד.
רבים שואלים מדוע חברה ממשלתית, שהיא למעשה מונופול, צריכה לדאוג לתדמיתה ולהשקיע כספים רבים כל-כך בפרסום. השאלה מתחזקת עוד יותר לאור התנהלות חברת החשמל בימים האחרונים.
כי אני לתומי חשבתי, שחשוב לחברה ממשלתית לפרסם ולזכות לתדמית חיובית בעיני הציבור לאור ההפרטות הרבות של חברות ממשלתיות במשק הישראלי, ופתיחת שווקים רבים לתחרות חופשית. לכן, אני מסבירה לסטודנטים, חברת החשמל מתכוננת לימים בהם חברות אחרות יוכלו לספק לכם את החשמל לבתים. ואז, כשתעשו חשבון נפש (וחשבון חשמל) ותבדקו באיזו חברה הכי כדאי להיות לקוח, תזכרו את חברת החשמל לטובה.
אבל, מה לעשות, ישנם דברים שפרסום לא יכול לעשות. תפקיד חברת החשמל הוא לא לספק לנו "כמה חשמל שיש לה", אלא לתכנן את צריכת החשמל שנזדקק לה ולספק אותו בצורה הטובה והזולה ביותר. אבל חברת החשמל שלנו לא טרחה לתכנן את הצריכה, והפסיקה כפי שכולם יודעים, באופן יזום ומבלי ליידע מראש, את אספקת החשמל ותוך כדי כך אף גרמה לפגיעה בחיי אדם.
בעזרת הפרסום יכלה חברת החשמל ליידע אותנו מראש על הפסקות החשמל שעומדות להגיע. אבל משלא עשתה כך (ולא מחוסר תקציב, כמובן) היא מחקה באחת את כל עשרות מיליוני השקלים שהיא השקיעה בפרסום עד כה.
לדעתי פרסום לא יוכל לתקן את המעוות, אבל יש לי הרגשה שתקציב הפרסום שלהם ימוצה עד תום, בדמות קמפיין חדש לחסכון בחשמל, שיטיל את האחריות על תכנון אספקת החשמל אלינו, הצרכנים. בקמפיין החדש, שקע ותקע יחלמו בלילה שאנשים רעים צרכו את כל החשמל תוך שימוש מופרז במזגנים, מדיחי כלים, מכונות כביסה ועוד מפלצות מתכת עתידניות וזוללות חשמל.
המסר יהיה ברור: צרכנים אנוכיים, חסרי אחריות ונטולי פטריוטיות, מעלים את צריכת החשמל במדינה ומכריחים את חברת החשמל להוריד את השאלטר. שאלטר המסכן (דמות חדשה שתצטרף לידידנו הוותיקים) יטולטל מעלה-ומטה תוך צרחות מעוררות חמלה עד שזוללי החשמל ינוטרלו, והארץ תנשום לרווחה.
ועכשיו ברצינות: הרבה יותר קל לשלם על פרסומות מאשר לעשות מה שחברת חשמל צריכה לעשות. תפקיד חברת החשמל הוא לא לספק לנו "כמה חשמל שיש לה", אלא לתכנן את צריכת החשמל שנזדקק לה ולספק אותו בצורה הטובה והזולה ביותר. אם היא לא מסוגלת לעשות את זה, יש הרבה אחרים שישמחו למלא את מקומה.
הכותבת היא יועצת ומרצה לשיווק ולפרסום