ביטוח ישיר: כלל ביטוח מטעה לקוחות

ביטוח ישיר טוענת כי אתר אינטרנט הציג את עצמו בתור המרכז הארצי של ביטוח ישיר, כשבפועל הוא מכר פוליסות של כלל. ביטוח ישיר דורשת פיצוי כספי מכלל . כלל בתגובה: מדובר בהאשמות בלתי מבוססות ואנו דוחים אותן מכל וכל

מאבקים שיווקיים בזירת הביטוח. חברת ביטוח ישיר פנתה לכלל ביטוח בטענה כי היא עושה שימוש בשם המסחרי "ביטוח ישיר" שלא ביושר, מטעה את לקוחותיה ומוכרת להם במרמה פוליסות של חברת כלל ביטוח.

 

ביטוח ישיר טוענת, באמצעות עו"ד דני כביר ממשרד מ. פירון, כי אתר האינטרנט www.call-4-u.co.il הציג עצמו בתור "המרכז הארצי של ביטוח ישיר" והזמין את הגולשים להתקשר למספר מסוים או להשאיר פרטים, ולקבל בחוזר שירות והצעת מחיר, כביכול מטעם ביטוח ישיר. חיפוש הביטוי "ביטוח ישיר" במנוע חיפוש Google הוביל לאתר המטעה, באמצעות קישור ממומן.

 

מלטענת ביטוח ישיר, מוקדני השירות הטלפוני של אותו אתר אינטרנט, המשיכו ונוטעו בלב הפונים טלפונית את הסברה השקרית כאילו מדובר במוקד של ביטוח ישיר, כאשר בפועל לפונים באמצעות האתר נמכרו פוליסות של חברת כלל ביטוח.

 

במכתב ששוגר לכלל ביטוח צויין כי: "השימוש שלכם בסימן המסחר ביטוח ישיר נעשה בניגוד לכל דין, ללא הסכמת מרשתנו ותוך הפרה של זכויותיה, דבר העלול להביא גם להטעיית הציבור. בעשותכם כן הנכם פוגעים באופן חמור בזכויותיה של מרשתי על פי כל דין ובין היתר בזכויות קניינה הרוחני לרבות הפרת סימנה המסחרי הרשום. לאחר הפסקת הפעילות הבלתי חוקית כאמור, מרשתנו מצפה גם כי תבואו עמה בדברים כדי להסדיר את המחלוקת הכספית והפיצוי הכספי.

 

כלל ביטוח: אנו דוחים את כל הטענות

עורכי הדין של כלל ביטוח שלחו מכתב תגובה לביטוח ישיר, בו נכתב, בין היתר, כי "החברה אינה מפעילה את האתר, ולכן  לא מובן לנו על בסיס אלו עובדות אתה כורך את החברה יחד עם הגורמים, שלטענתך, מפעילים את האתר הרלוונטי. מובהר כי לכלל הראשון אין קשר כלשהו, או ידיעה, בנוגע להפרות להן ניטען". 

 

עורכי הדין של כלל טענו עוד במכתב התשובה, כי "הכלל הראשון אכן התקשרה עם חברת קיפלייף, במסגרתה אמורה מערכת ממוחשבת של קיפלייף הפועלת באינטרנט והמנתבת פניות של לקוחות לספקים הרשומים בה, לנתב לקוחות פוטנציאלים גם אל הכלל הראשון. אולם, לא עלה בידינו להבין כיצד, על בסיס עובדות אלו, גיבשתם טענות כלפי הכלל הראשון בקשר עם הפרת סימן מסחר וביצוע עוולות מסחריות".

 

לדברי עורכי הדין של כלל, ההאשמה שהוטחה בפני החברה היא "חמורה, בלתי מבוססת, המגיעה עד לכדי פגיעה בשם טוב, הוצאת לשון הרע ודיבה".

 

כלל סיכמו את המכתב במלים אלו: "אנו דוחים מכל וכל את כל הטענות המועלות. בנוסף, אנו מבקשים להבהיר כי אנו רואים במרשתך (ביטוח ישיר) את האחראית לכל נזק שעלול להיגרם לכלל הראשון עקב ההאשמות המועלות".