משרד התמ"ת מגביר האכיפה בתחום הצרכנות

השר אלי ישי הורה לממונה על הגנת הצרכן להתמקד בסוגיות הנוגעות לעסקאות מכר מרחוק, לאור תלונות רבות של צרכנים בנושא. זאת, למרות ההחלטה שך הנהלת המשרד לקצץ בשעות העבודה של הפקחים

משרד התמ"ת אמנם מקצץ בשעות העבודה של הפקחים שלו, אבל זה לא מונע ממנו להצהיר היום (ב') כי הוא יוצא במהלך להגברת האכיפה בתחום הצרכנות. סגן רה"מ ושר התמ"ת, אלי ישי, ביקש מהממונה על הגנת הצרכן, יצחק קמחי, להתמקד בסוגיות הנוגעות לעסקאות מכר מרחוק על ידי חברות שונות. זאת, בנוסף למבצעים היזומים בנושאי הצגת מחירים וסימון מוצרים, אותם מעודד השר מפאת חשיבותם.

  

בנוסף, כינס השר בשבוע החולף דיון במשרדו, בנוכחות המנכ"ל גבריאל מימון, המשנה למנכ"ל עודי שינטל, היועץ המשפטי עו"ד תומר מוסקוביץ', התובעת הראשית תמר פינקוס, והממונה על הגנת הצרכן יצחק קמחי, כדי לבדוק דרכי פעולה נוספות לקידום נושאי הגנת הצרכן.

  

בסקירה שהועברה בישיבה, התברר כי קיימות "הטעיות רבתי" המבוצעות על ידי גופים רבים במשק בעיסקאות מכר מרחוק כגון: חברות הכבלים, חברות המספקות שירותים באמצעות אתרי אינטרנט, חברות סלולריות וכדומה.

 

עד היום טופלו התלונות במסגרת חקירות פרטניות, והגשת כתבי אישום שמטבע הדברים אורכים זמן רב יותר. לאור ריבוי התלונות בנושאים אלה הגיע השר ישי למסקנה כי אין די בטיפול במסגרת ההליך הפלילי בלבד ויש צורך דחוף בטיפול מערכתי כולל אשר יטפל בנורמות ההתנהגות של העוסקים בנושאים אלה.

 

לפיכך, ביקש השר מהממונה על הגנת הצרכן לבדוק מתן הנחיות, על פי סמכויותיו, לגופים השונים, שיקבעו את נורמות ההתנהגות הנדרשות מהם בבואם להתקשר בעיסקאות עם הצרכן, וזאת כדי למנוע אי בהירות והטעיות עתידיות.

 

השר ביקש מהממונה על הגנת הצרכן להגיש את תוצאות בדיקתו בנושאים אלו בשבועות הקרובים, כולל הצעות למימושן.