רופאה הודיעה למטופל בטלפון - נידבקת באיידס

מבוכה בשירותי בריאות כללית: רופאה הודיעה למבוטח של הקופה שתשובת בדיקת האיידס שלו היא חיובית. וזה היה בטלפון. הוועד למלחמה באיידס: "המקרה חמור ביותר ובלתי אחראי". דוברת הכללית: זה לא תקין וייערך על כך בירור

ד"ר איתי גל פורסם: 07.11.06, 12:46

צעיר מבוטח של שרותי בריאות כללית, לא תיאר לעצמו ששיחת הטלפון שקיבל תשנה את חייו. על הקו: רופאת המשפחה שלו, המבשרת לו כי תשובות המעבדה הראו שהוא נדבק בנגיף ה-HIV. הצעיר פנה לוועד למלחמה באיידס במצוקה נפשית.

 

במכתב חריף ששלח ד"ר גידעון הירש, יו"ר הוועד למלחמה באיידס, אל מנכ"ל שרותי בריאות כללית, נכתב: "דווח לנו שרופאי משפחה של שירותי בריאות כללית מסרו תשובה חיובית ל-HIV באמצעות הטלפון. מסירת תשובה חיובית בטלפון הוא מעשה שבנוסף להיותו בלתי אחראי, הוא מנוגד במפורש לנוהלי משרד הבריאות".

 

"הצעיר הגיע אלינו במצוקה קשה", מספר הירש, "לאחר שרופאת המשפחה שלו מסרה לו בטלפון תשובה חיובית ל-HIV. התנהלות שגויה זו גרמה לנבדק לפנות למרכז הבדיקות של הוועד למלחמה באיידס במצב פחד בלבול וחרדה. נדרשו שיחות רבות ומאמצים גדולים מצד מספר גורמים על מנת להחזיר לנבדק את הבטחון במערכת הרפואית ולשכנע אותו להסכים להמשך מעקב וטיפול".

 

"מקרה זה הוא חמור ביותר", אומר ד"ר הירש ל-ynet , "תשובה לאיידס אסור שתהיה בטלפון. היא צריכה להיות פנים מול פנים עם איש מקצוע שמלווה את המטופל. בכל מקום מקפידים גם לא לתת תשובה שלילית בטלפון, כי אז כל זימון הופך אוטומטית לתשובה חיובית".

 

הירש עוד מסביר כי הוועד בצורה לא רשמית עורך בדיקות איידס מהירות, ובתוך חצי שעה מתקבלת תשובה ראשונית על הדבקה בנגיף. "זה פוטר במידה מסויימת את החרדה עד לתשובה", מסביר הירש, "כשבמקביל אנחנו מבצעים גם את הבדיקה הרגילה. בתוך כך הצענו לקופות החולים להעביר לרופאים סדנא לבדיקת איידס. גילינו בורות מדהימה וצמאון לידע אצל רופאי קופות החולים".

 

תגובת הכללית: אנו מתנצלים, זה לא תקין

"אין צורך להכביר במילים", כתב ד"ר גיורא וורבר, סגן ראש אגף רפואה בשירותי בריאות כללית, במכתב לצוותים הרפואיים, "אין למסור תשובות מעבדה בטלפון בכל הקשור לחשד ל- HIV. יש לנהוג זהירות במסירת תוצאות מעבדה בטלפון בכל תחום. אולם בנושא HIV מסירת המידע טלפונית אסורה".

 

אתי שילינג דוברת שרותי בריאות כללית, מסרה ל-ynet בתגובה: "אנו מתנצלים בפני הלקוח, זה לא תקין וייערך על כך בירור. מדובר בכשל נקודתי מקומי. זה לא המצב השכיח, ואנו מקפידים על כך".