מחסור בתחליף החלב איזומיל של סימילאק

בפעם השנייה בתוך חמישה חודשים נוצר מחסור במוצרי סימילאק ברשתות השיווק. הורים מודאגים חששו, כי משרד הבריאות הורה להסיר מהמדפים את האיזומיל, המיועד לתינוקות שאלרגים לחלב. משווקת המוצר: האריזות נמצאות בבדיקת משרד הבריאות. בקרוב יסתיימו הבדיקות והמוצר יחזור למדף

שוב מחסור במזון לתינוקות מתוצרת סימילאק. בפעם השנייה תוך חמישה חודשים, נוצר מחסור במוצרי החברה על מדפי רשתות השיווק. לפני מספר חודשים נתקלו הורים לילדים במחסור בדייסות פירות ודגנים של החברה, המיועדים לתינוקות בגיל שנה. כעת, מתלוננים הורים על מחסור בתחליף החלב "איזומיל" המיוצר על בסיס סויה ומיועד לתינוקות האלרגים לחלב.

 

"משום מה, אזל מלאי האיזומיל ברשתות השיווק", סיפר לנו א', אב לתינוקת בת 5.5 חודשים. "בטלפון ליבואנית סימילאק (חברת פרומדיקו - א.י.), בישרה לנו נציגת שירות הלקוחות, כי אין להם כלל את המוצר במלאי וכי המשלוח מתעכב בהגעתו מחו"ל. כמו כן, ציינה הנציגה, כי אין צפי להתחדשות המלאי".

 

תשובה זו הדליקה נורה אדומה אצל האב. "איך ייתכן", הוא אומר, "שחברה המחשיבה עצמה מובילה בשוק, אינה מעניקה פתרון או תשובה הולמת ללקוח?", שואל א'. "מה גם שתינוק הניזון ממוצר סויה אינו יכול לאכול מוצר המבוסס על חלב, כך שהזנתו הופכת בעייתית".

 

החשד התעורר אצל האב לאחר שהמוצר הוסר לפתע מהמדפים ללא צפי למועד חידושו. חשדו עלה לאחר שנציגת החברה הציעה לו "לפנות לרופא ילדים לקבלת פתרון בעניין תזונת התינוקת". הורי התינוקת חשבו שמשרד הבריאות הורה להסיר את המוצר מהמדף, עקב תקלה כלשהי שפגמה באיכותו.

 

בחברת פרומדיקו, משווקת איזומיל, מוסרים בתגובה, כי אריזות תחליפי החלב איזומיל, נמצאות בישראל, והן בעיצומן של בדיקות שגרתיות של משרד הבריאות, הנערכות לכל אצווה ואצווה, טרם קבלת אישור לשיווק. "בסוף השבוע שעבר", נמסר מהחברה, "שוחררה על ידי משרד הבריאות בישראל אצווה ראשונה ואלפי פחיות איזומיל מופצות בימים אלו לרשתות השיווק השונות. אנו מקווים, כי בזמן הקרוב יסתיימו הבדיקות גם לגבי שאר האצוות, כך שהצרכנים יוכלו למצוא ולרכוש את תחליף החלב בכל רשתות השיווק".

 

המידע הראשוני התקבל באמצעות האי-מייל האדום