פלאפון תגייס עוד 500 עובדים לשירות לקוחות

זאת במסגרת המהלך לשיפור שירות הלקוחות שלה לאחר שקיבלה אינדיקציות על ירידה בשירות. תצא בקמפיין בהיקף מיליון שקל

חברת פלאפון תגייס עד סוף השנה עוד 500 עובדים למערך השירות. זאת, במסגרת המהלך לשיפור שירות הלקוחות של החברה. כפי שפורסם לראשונה ב-ynet, בחודשים האחרונים קיבלה החברה אינדיקציות על ירידה בטיב שירות הלקוחות, וסמנכ"ל השירות והמכירות, עודד בירגר, נאלץ לעזוב לפני מספר שבועות את החברה.

 

היום מתחיל שלב נוסף במהלך, במסגרתו תגייס החברה כ-500 עובדים נוספים לחטיבת השירות והמכירות, כשמתוכם יגויסו כמאה נציגים למוקד טלפוני חדש שיוקם בשבועות הקרובים בירושלים.

 

גיוס העובדים מלווה בקמפיין פרסומי בהיקף של למעלה ממיליון שקל, בעיתונות הארצית, במקומונים וכן ברדיו האזורי ובאינטרנט. בימים הקרובים יעלה פרסום גם בתחנות אוטובוסים באזורי אוניברסיטאות ברחבי הארץ וכן על גבי שלטי חוצות, בתחנות רכבת ועל גבי אוטובוסים.

 

דני צור, סמנכ"ל משאבי אנוש בפלאפון, אמר כי החברה נמצאת בתהליך גיוס מואץ. לדבריו, "בשבועות הקרובים תחל פעילות ממוקדת לגיוס עובדים גם באוניברסיטאות ובמכללות, כאשר גם בתוך פלאפון החל תהליך גיוס פנימי, המעודד עובדים להביא חברים בשיטת חבר מביא חבר".

  

לאחר גיוס הנציגים תעמוד מצבת העובדים בפלאפון בסוף השנה על כ-4,200 עובדים, מתוכם כ-2,500 נציגים בחטיבת השירות והמכירות. פלאפון מציעה לנציגי השירות תוכנית מלגות לסטודנטים, תוכנית תמריצים, מכשיר דור 3 חינם, קורסים והשתלמויות.