היעדים העיקריים הם ארה"ב ואירופה, לא בדיוק מקומות הסובלים ממחסור במוצרי מותרות, ולכן אופי המתנות הנשלחות שם דגש על התוצר הישראלי: פרי הדר, יודאיקה ומוצרים המבוססים על חומרי גלם מישראל כמו שמן זית, דבש ומוצרי טיפוח מים-המלח.
"אנשים בישראל מחפשים את הדברים המיוחדים. דברים שיכולים להפתיע את הנמען בצד השני ולראות שהיתה פה חשיבה של מעבר", אומר רונן כהן, סמנכ"ל הלקוחות של חברת השילוח UPS. גם שרונה שניצר, מנכ"לית משותפת בחברת מטעי בן-עזר, המייצאת חבילות פרי הדר, אומרת שהמתנות שלהם פונות לרגש. "אף אחד לא יכול לתת את האיכות שאנחנו נותנים מהפרדסים שלנו".
הישראלים שולחים מתנות לקרובי משפחה וחברים המתגוררים בחו"ל, אבל עיקר ההזמנות נעשות על ידי אנשי עסקים וגופים ציבוריים בישראל, השולחים מתנות לחברות בחו"ל, במטרה לחזק את קשרי העבודה.
שניצר מדגישה שעלות המתנות, בין 150 ל-500 שקלים כולל עלות המשלוח, נמוכה יחסית באופן מכוון. "הרבה מהמתנות נשלחות לגופים ייצוגיים והלקוחות שלנו לא מעוניינים לשלוח מתנה שתיחשב לשוחד".
כחלק מההתייעלות של החברות, הן מאפשרות ללקוחות לשלוח את המתנות לחו"ל בלחיצת כפתור. כך למשל, למרות ש-UPS היא חברת שילוח, לקוחותיה יכולים לערוך את בחירת והזמנת המתנות דרך מרכז השירות שלה ולקבל את כל השירות מחברה אחת, מרגע בחירת המתנה ועד הגיעה ליעד.
גם חברת מטעי בן עזר וחברת ZER4U בשיתוף עם חברת השילוח "אביב שיגור", מפרסמות את הקטלוגים שלהן באתרי הבית ומבטיחות למסור את המתנות עוד לפני הכריסמס.