לשנות סגנון: והפעם - מכתב ממד"א

ארגונים, מוסדות וחברות שולחים לאזרחים מכתבים שמסוגננים בצורה מעליבה, פוגעת או מאיימת. המדור לשנות סגנון מציע הפעם למד"א לנסח קצת אחרת הוראות תשלום שנשלחות באיחור של כמה שנים לקרובי משפחה של נפטרים

לפני 7 שנים נפטר אחיו של ב', וגופתו פונתה מביתו באמצעות אמבולנס של מגן דוד אדום. כיוון שב' היה ערירי, ללא אשה או ילדים, היה אחיו ליורשו היחיד. חלפו שנים, ולפתע, ב-1 בדצמבר השנה, הגיע לבית האח מכתב מעורכת דין, בשם מד"א, שבו נדרש האח – כיום בן 75 – לשלם עבור פינוי גופת אחיו. האח הוכה תדהמה, והצער על מות אחיו שב והציף אותו.

 

מי שהתעשתה והחלה לטפל בעניין היתה בתו, אשר בין השאר פנתה אל ynet וציינה, כי בשעתו לא הגיעה ממד"א שום דרישת תשלום, וכי אין ספק שאילו נדרש אביה לשלם בשעתו עבור פינוי הגופה, היה עושה זאת ללא שיהוי.

 

אבל תחילה, הנה נוסח המכתב שקיבל האח:

 

לכבוד

-----

 

אג"נ, הנדון: חוב למד"א

בשם מרשתי מגן דוד אדום לישראל, הנני מתכבדת לפנות אליך כדלקמן:

 

1. המנוח ---- הותיר אחריו חוב למרשתי מיום 28/12/19999, בגין קבלת שירות ממד"א, התחייבות לשלם מס' -----.

 

2. פנייתנו לכבודו הינה לפי סעיף ו' לחוק הירושה התשכ"ה (1965) "אחריות היורשים לחובות העיזבון".

 

3. לאור האמור לעיל, חל חוב החייב על יורשיו ועל כן הינך נדרש בזאת, לשלם מיידית את ההתחייבות הנ"ל, בצירוף ריבית, הפרשי הצמדה והוצאות מכתב זה בסך כולל של 1,512.55 ש"ח.

 

4. ניתן לשלם את הסכום הנ"ל במזומן, באמצעות כרטיס אשראי בשיחת טלפון למשרדנו או בשיקים שיישלחו למשרדנו ע"ש "מגן דוד אדום" ו/או ע"ש "עו"ד -----".

 

5. לצורכי בירור ניתן לפנות למשרדנו בטלפון או להגיע ישירות בשעות קבלת הקהל בימים א'-ה' בין השעות --- וביום ו' בין השעות ---.

 

6. אם לא ישולם הסך הנ"ל תוך 7 ימים, אאלץ עפ"י הנחיות מרשתי, לנקוט בהליכים משפטיים העומדים לרשותה, לרבות הגשת תביעה אזרחית בבית משפט ופתיחת תיק בלשכת ההוצאה לפועל, דבר אשר יגרום לך להוצאות נוספות וטרחה מיותרת.

 

בכבוד רב,

----- , עו"ד

  

מן הקל אל הכבד:

 

על חלק מהעברית והפיסוק לא הייתי חותמת. כנראה גם המורים ללשון לא.

 

המכתב מיועד לגבר, ולכן מיותר ופוגע לפנות אליו כ"אג"נ", מה שמלמד על עבודה מכנית בלא הרבה תשומת לב לנמען.

אבל מעבר לכך, ממכתב זה לא אמור אדם שאינו משפטן להבין מה בכלל רוצים ממנו. מהפסקה הראשונה אפשר להבין, שאולי בכלל מדובר בשירות שקיבל האח המנוח, ב', בעודו בחייו. אין בו שום דבר שירמוז כי מדובר ב"שירות" שקיבל ממד"א בדרכו האחרונה.

 

בפסקה השנייה ישנה טעות במינוח: מדובר בסימן ו' לחוק הירושה ולא בסעיף. ואשר לפסקה השלישית, יכול אדם מן היישוב לתהות, מדוע בכלל פנו אליו. הרי לא נאמר מה היחס בין הנמען לבין המנוח בהקשר זה (את זה, כאמור, הבהרנו אנו בתחילת הסיפור). זאת ועוד: אין שום פירוט לגבי החוב שמד"א טוענת לקיומו, לא סכום הקרן, לא בכמה הפרשי הצמדה וריבית מדובר, ומה חלקו של שכר טרחת עורכי הדין בסכום לא מבוטל זה.

 

ומכאן להבטחות הכלולות בפסקה החמישית. בתו של האח שאליו נשלחה דרישת התשלום התקשרה למשרדה של עורכת הדין החתומה על המכתב, ודיברה עם אחת העובדות. רק ממנה היא הצליחה לדלות, כי החוב המקורי עמד על 573 שקל.

 

לטענת העובדת, ניסו לאתר את האח הנותר בחיים במשך 7 שנים, וההפרש בין 573 ל-1,513 שקל הוא תולדת השנים שחלפו ושכר טרחת עורכת הדין. תחילה הסכימה הפקידה להפחית את הסכום ל-1,100 שקל. אך כאשר ניסתה הבת לדבר על ליבה של הפקידה על מנת שתפחית אותו בסכום גדול יותר, הפכה גישתה של האחרונה להיות בוטה, והיא איימה בהמשך ההליכים המשפטיים.

 

לפני שנגיע לניסוח האפשרי של מכתב כזה, נצטט את בתו של האח: "היכן הם היו במשך 7 שנים???" שאלה טובה. כאן המקום לציין, כי שם המשפחה של שני האחים אינו שכיח, ושיחת טלפון אחת לשירות 144 של בזק היתה מאתרת את האח הנותר בחיים סמוך להכרזתו כיורש של אחיו המנוח.

 

וכיוון שכך, לא נראה סביר שעקב השתהותה הארוכה של של מד"א בגביית החוב יצטרך האח היורש לשלם הפרשי ריבית והצמדה ושכר טרחה לעורך דין – כולם מרכיבים שבקלות ניתן היה להימנע מהם. למד"א עדיין יש הזדמנות לתקן את המעוות.

 

וכעת, למכתב שניתן היה לנסח, זמן לא רב אחרי מתן צו הירושה או צו קיום צוואה, בלא לנפח את סכום החוב ובלי להשמיט ולו פרט אחד מן הנדרש בהקשר שכזה:

 

לכבוד

מר ----

  

א"נ,

הנדון: חוב למד"א בגין היותך יורשו של המנוח מר ב' ז"ל

 

1. על פי רישומי מרשתי, מגן דוד אדום בישראל, אתה יורשו של המנוח, מר ב' ז"ל, שנפטר ב---- ביום 28.12.1999.

2. לאחר מותו של המנוח פינה אמבולנס של מד"א את גופתו מדירתו בכתובת ----. עלות הפינוי היא 573 ש"ח, סכום שטרם שולם למרשתי (מס' אסמכתא ------, שהעתקה מצורף בזה).

3. על פי הוראות חוק הירושה חלה חובה על היורשים לשלם את חובות עזבונו של המנוח. לאור זאת נבקשך לשלם סכום זה, וזאת לא יאוחר מיום -----.

4. ניתן לשלם סכום זה במזומן, במשרדנו ב-----, או בשיקים שיישלחו לכתובתנו זו לפקודת "מגן דוד אדום" או "עו"ד ---- ", או בכרטיס אשראי בשיחת טלפון למשרדנו על פי מספרי הטלפון המצוינים לעיל.

5. לכל בירור ניתן לפנות למשרדנו בטלפון או להגיע בשעות קבלת קהל, בימים --- בשעות ---.

6. אם לא ישולם הסכום האמור עד ליום ----- תיאלץ מרשתי לנקוט את כל האמצעים המשפטיים העומדים לרשותה, לרבות הגשת תביעה לבית המשפט ונקיטת הליכי הוצאה לפועל.

 

מצ"ב: אסמכתא מס' ---- מיום -----.

 

בכבוד רב,

----, עו"ד

 

ובהמשך לכך שלמד"א יש הזדמנות לתקן את המעוות, נראה שיש לארגון הזה גם מה לתקן בדרך שעורכי דין מטעמו פונים לחייבים ובגישתם הכללית כלפיהם.

 

לא התקבלה תגובת מד"א.