אפל מקפידה להציג את עצמה כחברה הפונה למשתמשים צעירים ומעודכנים, בעוד מצרי מיקרוסופט מיועדים לקהל מבוגר ופחות אטרקטיבי. כך זה בא לידי ביטוי בפרסומות של I'm a Mac, I'm a PC. אך האם התדמית מגובה בעובדות?
חברת מחקר השווקים MetaFacts הטילה ספק בכך במחקר שפירסמה בסוף השנה שעברה, ובו טענה כי כמעט מחצית (46%) ממשתמשי אפל הם בני 55 ומעלה, לעומת 25 אחוז בלבד בקרב משתמשי ה-PC. הגירסה של אפל היא שרק כ-20 אחוז ממשתמשי מק הם בני 55 ומעלה.
חברת Hitwise מוסיפה כעת שמן למדורה כאשר היא טוענת שעל פי ניתוח תעבורת מידע, רוב התנועה לאתר האינטרנט של אפל היא של משתמשים מתחת לגיל 45, בעוד רוב התנועה לאתר מיקרוסופט היא של גולשים בני 35 ומעלה, ואילו 22 אחוזים מהתנועה היא של משתמשים בני 55 ומעלה.
החוקרת לי-אן פרסקוט כותבת בבלוג של החברה כי נתון זה לא נעלם מעיניה של מיקרוסופט, המשתמשת בדמותו של תום סקריט, שחקן בן 73, באתר השיווקי של החברה (אילו רצתה לפנות לקהל צעיר יותר הייתה מיקרוסופט משתמשת בשחקנים צעירים). על פי פרסקוט, גם אפל זיהתה את פערי הדורות ולכן יצאה במסע הפרסום המציג שחקן צעיר ומעודכן בדמות המק ושחקן מבוגר בדמותו השמנמנה והמרושלת של ה-PC.
כמובן שהנתונים האלה רלוונטיים לשוק האמריקני – בישראל רובנו ככולנו משתמשי מיקרוסופט, מטף ועד זקנה. הרוח השוררת מעל חילופי הדברים האלה היא שהמשתמשים המבוגרים מצורעים או שלהיות מבוגר זה פחחח, אם לנסח את זה ברוח התקופה. ורק אפל הייתה מספיק טקטית כדי לציין כי היא מקבלת בברכה כל משתמש, בגיל שנה עד 100.