אתר משרד החקלאות: בין מביך למביש

מה כבר רוצה האזרח? לברר קצת מידע על מחירי העגבניות? מסתבר שהמסע אל העגבניה ארוך ומפרך. ביקורת אתר

בישראל, כמו במרבית המדינות המתוקנות, יש אתרי אינטרנט למשרדי הממשלה, אחד מהם הוא משרד החקלאות, אשר שמו הרשמי הוא "משרד החקלאות ופיתוח הכפר".

 

באמת תהינו מה תפקידו של משרד החקלאות וביקשנו לברר כמה פרטים על מחירי הירקות בשווקים והשירותים הווטרינריים. לשם כך, קפצנו לביקור באתר המשרד. נתחיל מהסוף, אבא שלי אומר על כאלו ועל שכמותם "אם זה לא היה שלנו זה היה מצחיק מאד".

 

מאז 2004 לא השתנה דבר

את אחד השיאים גילינו כבר בעמוד הבית שמוקדש לתמונתו הממוסגרת של כבוד השר מר שמחון. בצדי תמונת השר יש שני קישורים מאירי עיניים, אחת מהן במילים: "לצפיה בפרטים האישיים באנגלית יש ללחוץ כאן".

 

פולחן אישיות שבצידו שאלה: אם הגולש יודע רק אנגלית איך יפענח מה כתוב שם? הפרטים האישיים של השר קופצים כמובן ללא אזהרה בחלונית נפרדת.

 

בימין העמוד נחשף לעינינו סרגל ניווט אורכי מלווה בתמונות רקע מחיי החקלאות העברית שבעזרתו קיווינו להגיע למידע וללמוד מעט על פעילותו של המשרד.

 

מה השתנה מ-2004?

הכפתור "חקלאות ישראל" הוביל אותנו לעמוד ריק. טוב, לא ממש ריק, הייתה שם כותרת AGRICULTURE IN ISRAEL 2004 .

 

כיוון שאנחנו משכילים הצלחנו לפענח שמדובר בחקלאות ישראל משנת 2004. כנראה שמאז לא השתנה דבר. יש קישורית לפרטים נוספים. הקלקנו והגענו לעמוד שכל כולו קישור אחד לקובץ PDF. עם הלחיצה הוצג עלון שהכיל שני עמודים עמוסי טבלאות וגרפים, כמובן באנגלית.

 

עץ המשרד בשלכת

בשלב זה רצינו לדעת יותר על מבנה משרד החקלאות. חיפשנו את הכפתור "על המשרד" וכיוון שלא הצלחנו לאתרו הסתפקנו ב"עץ המשרד" (הרי מדובר בחקלאות). בשמאל העמוד שתול עץ מתיש ומפואר של יחידות המשרד. הבנו כי משם לא יבוא עזרנו ולכן ניסינו את מזלנו בעזרת הכפתור "תפקידי היחידות"

וקיבלנו מנגנון חיפוש.

 

במנגנון זה עלינו להקליד תפקיד, תיאור ולבחור יחידה אחראית. בחרנו גידולי שדה. בתמורה קיבלנו עמוד שנשא את הכותרת: "לא נמצאו תפקידי יחידות על פי הקריטריונים המבוקשים!", כמובן מבלי לציין את מה שחיפשנו. חיווי על סרגלי הכלים למקום המצאנו לא בנמצא, מזל שיש כותרת לעמוד.

 

רוצים עוד סיבוב של חיפוש, שמא הרעה החולה נוגעת רק לגידולי שדה, תואילו להשתמש בכפתור חזור בדפדפן שלכם. כלומר על ניווט מובנה אין מה לדבר. אגב, לגידולי שדה אין פרוטקציה, לא תקבלו שום מידע גם בדיג ימי או בכל נושא אחר. רגע, אולי שגינו ובעצם צריך ללכת באמצעות הכפתור "חיפוש שירותי יחידות" אבל גם כאן אותה תשובה, היינו, "לא נמצאו".

 

שניים לטבלה אחת

בצר לנו פנינו ל"הודעות וחדשות". כאלו תודה לאל יש הרבה. הקישור הראשון שייך למחלקה לשיווק תוצרת חקלאית והוא עוסק ב"מחירי תוצרת חקלאית". נראה שירות מצוין. נחתנו בעמוד בו יש חידוש מרענן בדמות כפתור "חזרה" וקישורית לטבלת מחירים בשווקים. הנה עולה לה הטבלה שמכילה "מחיר ימי" ירקות, פירות והדרים. יש שם קרדיטים. בראש העמוד בגדול: "עריכה: אביבה ווקנין" ובתחתית העמוד "הקלדה: סימה כהן". יש היררכיה. כנראה שבמשרד החקלאות דרושים

שניים להזנת טבלה אחת בשגיאות. 

 

מסע מפרך בדרך לעגבניה

למה להתעסק בקטנות, למה לקטר על כל דבר, נתנו לנו טבלה שימושית, צריך לשמוח. אלא מה, בעייתית. נניח שרציתם לברר את מחירי העגבניות.

 

האות המופיעה בטבלה מיניאטורית ואינה ניתנת להגדלה, כדי להקשות על הקריאות אין רקע מתחלף לשורות הטבלה, תשעה פריטים בכל עמוד כך שכדי להגיע לעגבניה תיאלצו להתאמן בסדרת הקלקות ארוכה ומתישה.

 

זוכרים, עגבניה מתחילה באות עין. זה מה שנקרא שפכו נתונים להבדיל מהצגת מידע. בסוף הגענו למחירים של "עגבניות צ'רי" (כך מכנות אביבה וסימה את עגבניות השרי) ויש נחמה: כפתור "חזרה לתפריט".

 

סדרה לא ידידותית לטף

משרד החקלאות מופקד גם על השירותים הווטרינריים. בהיותנו בעלי כלבים מודאגים מכלבת ניסינו לאתר מידע. בכורח הנסיבות המקום הכי הגיוני היה תחת הכפתור "פרסומים". הקלדנו "כלבת" (אין רשימת נושאים, חייבים להקליד)

וקיבלנו עמוד קישוריות שהכי רלוונטית הייתה "מחלת הכלבת בישראל", משהו מינואר 2004, כנראה שזו הייתה שנה טובה.

 

בעקבות מספר הקלקות לא מועט קיבלנו דלקת באצבע ועמוד בעל תוכן רלוונטי. תמונה מפחידה של חיה העומדת לטרוף אותנו קידמה את פנינו. מישהו (ד"ר בוריס יעקובסון) חיבר מסמך מפורט הנראה כלקוח מסדרה לא ידידותית לטף, ערוך כמו עבודה של תלמיד בבית הספר היסודי. בפרק עזרה ראשונה (דילוג בין הפרקים אפשרי רק בעזרת הכפתור חזור) מצוין שלאחר קבלת טיפול ראשוני יש להפנות את הננשך ללא דיחוי למשרדי הלשכה האזורית לבריאות הציבור להמשך טיפול.

 

קישורית לרשימת הלשכות האזוריות מובילה לטבלה ערוכה חובבנית של שמות וטלפונים. אולי כדאי לחשוף גם כתובות ושעות פעילות. בשבת אחר הצהריים לא היה מענה בטלפון של הלשכה בתל-אביב, אז מה הכוונה "ללא דיחוי" ד"ר יעקובסון? בפרק "דרכי התגוננות" לא מצאנו שום דבר על מניעה, אלא ציון על דרך התפתחות המחלה בגוף הננשך ועל כך שסדרת זריקות חיסון בתקופת הדגירה תגן מפני התפתחותה של המחלה.

 

כיצד מחפשים מידע באתר?

נכנענו ועברנו ל"טפסים". אין רשימה נושאית, אם אתה יודע מה אתה מחפש אז במטותא תואיל להקליד.

דילגנו חיש קל ל"שאלות ותשובות". שלוש שאלות שלמות מככבות בפרק. שאלה ראשונה: כיצד מחפשים מידע באתר? (בצדק, לא כיצד מוצאים אלא כיצד מחפשים), שאלה שנייה: כיצד אפשר לקרא באתר קבצי PDF ושאלה שלישית: "במה כרוכה הבאת גור כלבים מחו"ל? באילו אישורים עלי להצטייד מראש?".

 

זה דווקא מעניין. השאלה השלישית מעלה עמוד מידע הקשור באופן כללי לייבוא בעלי חיים כמטען אישי, ולאו דווקא

גור כלבים. יש שם כמובן מידע גם על יבוא סוסים במידה שהבנתם שכלבים זה לא משהו רציני.

 

רוצים פרטים נוספים? בתחתית העמוד קיימות הנחיות כיצד להגיע למטמון, רק ארבעה שלבים: נא להקיש על "הודעות וחדשות", בהודעות "וטרינריה" ניתן לבחור ב"הודעות, פרסומים", "בחלון הבאה" (כן, כך במקור, הם חושבים שחלון זו נקבה) "פרסומים והודעות", בפרסום "כלב מחו"ל" אפשר למצוא את המידע. מתי נערכת בחינה מועד ב' על שינון הרצף? טרם שמעו במשרד החקלאות על קישורית ישירה לנושא.

  

נגמרה הפסיפלורה

פרק אחר שנראה לנו מבטיח הוא "מאגרי המשרד". נחתנו בעמוד בעל שתי קישוריות: מידע חקלאי ומידע שיווקי. בחרנו במידע חקלאי. על העמוד הבא שקידם את פנינו התנופף לו בגאווה דגל המדינה בצירוף קישורית לעמוד איתור מידע. כיוון שהתרגלנו כבר לתחרות ההקלקות הקלקנו והקלקנו עד שהגענו למנגנון חיפוש. הקלדנו "פסיפלורה" בקטגוריה מלות מפתח כי אנו שוקלים לגדל וחפצים במידע. המנוע חושב הרבה. אחרי שלוש דקות הבנו שאין אף אחד בבית והלכנו.

 

בצר לנו ניסינו לאתר את המידע על הפסיפלורה (אנחנו מתעקשים) באמצעות מנגנון החיפוש הכללי שבראש העמוד כי אולי המידע מתחבא מחוץ ל"מאגרי המשרד". ניתן לחפש על ידי הקלדה חופשית של טקסט בתנאי שיודעים לאן לשייך אותו, כלומר, ליחידות, עובדים, פרסומים או לתפקידים.

 

כאשר שייכנו פסיפלורה לפרסומים קיבלנו עמוד תוצאות שהכיל את הכותרת (לא קישורית, רק כותרת) "הפסיפלורה בשווקים, יוני 1992". מה עם קצת תוכן על הנושא? זה מה יש. על ירקות תבלין אין מידע, גם לא על דג הדניס. לך תהייה חקלאי במדינה.

 

איך לסכם את הביקור הזה, משהו בין מביך למביש. כנראה שלאף אחד במשרד החקלאות זה לא באמת מזיז.

 

אריאל אשל הוא רעיונאי לתקשורת שיווקית אינטראקטיבית, ארכיטקט מומחה לממשק משתמש ומנהל גוף הידע בארגון מומחי השימושיות הישראלי