אנה מורנה, דיילת בת 26, אמורה הייתה לעבוד בטיסת חברת התעופה הברזילאית "טאם" שהתרסקה הלילה (יום ד') בנמל התעופה "קונגונהס" בסאו-פאולו. מורנה טסה לעיר פורטו אלגרה כדי לבקר את אמה והיתה אמורה לחזור לסאו-פאולו. אולם, היא התעכבה בבית אמה ולכן פספסה את הטיסה.
בעלה של מורנה, ישראל רייס בן 26, סיפר לעיתון הברזילאי "או גלובו" כי נסע לנמל התעופה "קונגונהס" כדי לאסוף את אשתו וכשהגיע לטרמינל, נודע לו על התאונה. "נכנסתי לפאניקה מוחלטת. ניסיתי להתקשר אליה, והטלפון הסלולרי שלה היה מנותק. כבר ציפיתי לגרוע ביותר", אמר רייס.

ההתרסקות. נמל התעופה בסאו-פאולו (שרטוט: רויטרס)
לאחר שניסה להשיג אותה במשך שעה ארוכה קיבל רייס את שיחת הטלפון המשמחת ביותר בחייו. רייס סיפר כי בשלב זה התקשרה אנה כיד לעדכן אותו על כך שפיספסה את הטיסה.
"אני לא יודע בדיוק מדוע היא לא הצליחה להגיע, אבל אני מרגיש כאילו נולדתי מחדש. כל מה שאני רוצה עכשיו זה לראות את אשתי. אני מרגיש הקלה עצומה לדעת שהיא לא הייתה במטוס, אבל גם עצב עמוק על כל מי שכן היה ועל כל מי משפחה שאיבדה אדם אהוב", הוסיף.
המטוס ובו 186 נוסעים ואנשי צוות התלקח הלילה לאחר שבמהלך נחיתתו בנמל "קונגונהס" החליק על מסלול רטוב והתנגש בתחנת דלק. מניין ההרוגים עלול להגיע ל-200 בני אדם, וחלקם נפגעו בעת שהיו על הקרקע. חברת "טאם" בישרה הבוקר לכ-200 משפחות שהמתינו ב"קונגונהס" כי איבדו את יקיריהן.
אדם נוסף שניצל מהתאונה הוא רוברטו אסיס, אחיו של שחקן הכדורגל הבריזלאי רונאלדיניו. אסיס, שמשמש גם כסוכן של אחיו החליט ברגע האחרון לא לעלות על המטוס. "הייתי אמור להגיע לסאו פאולו ולהיות על המטוס, אבל כל זה לא חשוב עכשיו. כעת צריך לחשוב על הטרגדיה של המשפחות", אמר אסיס, בעצמו כדורגלן עבר, בשיחה עם רדיו גאוצ'ה.
לואיס סנטוס, בן 36, עובד אבטחה בנמל התעופה, ערך סיור בעת שאירעה התאונה ורכבו נפגע מרסיסי המטוס. לואיס סיפר לעיתון הבריזלאי "פוליה דה סאו-פאולו" כי כל העוברים באזור נבהלו מהפיצוץ, אבל נמלטו למקום בטוח. "ראיתי את המטוס שבא לקראתנו, שמעתי את רעש הטורבינות ולפתע נשמע גם הפיצוץ. שריפה גדולה פרצה בכל פינה", שיחזר.