האירוע הלא שגרתי החל בשעות הבוקר, כאשר המטוס יצר קשר עם הבסיס וביקש רשות לנחות בו על מנת להעניק טיפול רפואי מיידי לאחת הנוסעות. בחצרים התייחסו לאירוע במשנה זהירות, ולא פסלו את האפשרות כי מדובר במטוס חטוף שמבקש לבצע פיגוע. "זה אירוע קיצוני שלא זכור לי", סיפר ל-ynet סגן מפקד טייסת התעופה, רס"ן ברוך, "אמנם הדיווח דיבר על נוסעת במצוקה, אבל אנחנו צריכים להיות ערוכים לכל דבר, ולכן נערכנו עם כל הכוחות כדי לתת מענה לכל אירוע שיתפתח".
בבסיס פינו את מסלול הנחיתה של מטוסי ה"סקיי-הוק" והורו לכמה מטוסים להמתין באוויר. כל אזור הנחיתה נסגר ולמקום הוזעקו גם אנשי כיבוי האש של הבסיס, כוחות הגנה קרקעית ואנשי ביטחון מידע. עם הנחיתה התברר כי על סיפון המטוס נמצאת נוסעת בשנות ה-40 לחייה, שאיבדה את הכרתה לאחר שנחנקה ממסטיק שלעסה במהלך הטיסה.
לאור העובדה כי במטוס היו כ-50 נוסעים כולל תיירים, הוחלט שלא להורידם, ולנסות להעניק את הטיפול לאישה בתוך המטוס. "נכנסתי פנימה עם רופא", מתאר מפקד גף כיבוי אש, רס"מ אורן בן שיטרית, "הנוסעת הייתה ללא הכרה ועם דופק נמוך. נתנו לה חמצן כדי שמצבה לא יחמיר ומיד פנינו אותה לתוך אמבולנס שהסיע אותה לבית חולים סורוקה".
"במקום היה גם תייר דובר ספרדית שמאוד נבהל מן האירוע", המשיך רס"מ בן שטרית וסיפר, "איתרנו חייל מהבסיס דובר השפה על מנת שירגיע אותו. אבל לא היה צורך בסופו של דבר כי הוא התעשת בעצמו".
לאחר כ-40 דקות על הקרקע, המריא המטוס ליעדו. "אין ספק שחיי אדם קודמים לכל, ואם הצלחנו להציל את אותה נוסעת, אנחנו חשים שעשינו את שלנו" אמרו בן שטרית וברוך, "זה אמנם נדיר שמטוסי נוסעים אזרחיים נוחתים בבסיס חיל האוויר, אבל התארגנו מהר והיינו ערוכים להעניק את כל הסיוע הנדרש. מצבה של האישה קל, ויתכן שהיא כבר שוחררה מבית החולים. בסופו של דבר, למרות שהדבר הצריך מאיתנו הערכות מיוחדת בבסיס, אנו שמחים שהכל נגמר בשלום".